Se busca un coordinador o coordinadora para gestionar un equipo comercial dentro de un call center en Alicante. La labor principal consiste en liderar a los asesores, supervisando su actividad diaria para asegurar que se cumplen los objetivos de venta telefónica. Será clave acompañar al equipo, ofreciendo seguimiento personalizado, detectando aspectos que mejorar y aplicando planes de acción concretos para aumentar el rendimiento. También se participa en la formación de nuevas personas, favoreciendo una buena adaptación y compromiso desde el principio.

Se necesita combinar dotes de liderazgo con capacidad analítica para tomar decisiones basadas en datos y mejorar los resultados. Entre las tareas diarias está revisar indicadores de rendimiento, auditar llamadas y resolver incidencias, buscando siempre la calidad y la eficiencia. El ambiente de trabajo es dinámico,



con libertad para proponer ideas y notar el impacto en la evolución del equipo comercial.

El puesto ofrece un contrato estable con proyección de futuro, un salario fijo competitivo y un plus variable según objetivos alcanzados. Se incluye formación continua, posibilidades de desarrollo profesional y un entorno participativo donde se valora la iniciativa.

Se requiere experiencia mínima de tres años en coordinación de equipos de ventas telefónicas o call center, con capacidad demostrada para gestionar equipos comerciales orientados a objetivos. Es fundamental tener habilidades de liderazgo, comunicación e influencia, así como dominio de herramientas CRM y sistemas de gestión comercial. Se valorará experiencia en análisis de KPIs y toma de decisiones basada en datos.

📌 Coordinador/a de call center comercial (España)
🏢 Domestiko.com
📍 España