Descripción:

¡Somos Servinform!

Uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 6.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.

Actualmente estamos creciendo con la incorporación de un reciente servicio a la compañía, dentro del sector Seguros (hogar, decesos, autos...) Nuestra misión se centrará en la atención al cliente con 3 tareas fundamentales:

- Apertura de partes de diferentes ramas.
- Seguimiento y resolución de incidencias durante la gestión del siniestro y hasta su cierre.
- Consultas sobre coberturas de las pólizas contratadas.

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Ofrecemos

- Incorporación a proyecto de nueva creación.
- ¡¡¡ Nosotros te formamos !!! Formación previa no remunerada selectiva de 20 días. Inicio previsto el 2/09 en horario de mañana de 9 a 15 horas.
- Jornada de 25 horas semanales . La actividad se presta de lunes a viernes. También estamos operativos uno o dos fines de semana al mes y algunos festivos locales y nacionales.




- Horario dentro de Franja de mañana (preferentemente de 9 a 15 h) o de tarde (preferentemente de 15.00 a 22.00 horas). De lunes a domingo (rotando fines de semana)
- Salario para jornada de 30 h/s: 1.098 euros brutos/mes
- Convenio Contact Center y Categoría Teleoperador/a.
- Ubicación: C/ Zona Franca 191 (Barcelona) - Metro Foneria/Ciutat de la Justicia

"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Requisitos:

- Experiencia en Atención al Cliente
- Capacidad para gestionar la resolución de conflictos
- Dotes comunicativas habladas y escritas
- Buen nivel ofimático. Muy valorable experiencia en manejo de herramientas de call center.
- Proactividad y capacidad de adaptación
- Interesados en formar parte de un proyecto ESTABLE
- Valorable experiencia relacionada con el sector seguros

📌 Teleoperador/a Atención al Cliente. Sector Seguros (España)
🏢 SERVINFORM
📍 España