En Experis estamos buscando un/a

Consultor/a Funcional Salesforce CRM

con experiencia en formación de usuarios y adopción de soluciones CRM para participar en un proyecto estratégico del sector energético. La persona seleccionada será responsable de planificar, preparar e impartir formaciones dirigidas a usuarios de negocio, apoyando la adopción de la herramienta en los dominios de

Ventas, Atención al Cliente y Contratación , así como colaborando en iniciativas de gestión del cambio y acompañamiento funcional.

Funciones Impartición de sesiones formativas presenciales y remotas a usuarios de negocio. Preparación, adaptación y actualización de materiales formativos. Elaboración de manuales de usuario, guías rápidas y documentación funcional. Realización de demostraciones funcionales y ejercicios prácticos. Resolución de consultas funcionales antes, durante y después de las formaciones. Soporte a iniciativas de adopción de usuarios y gestión del cambio. Coordinación con equipos funcionales y stakeholders de negocio. Seguimiento de asistencia, evaluación y recopilación de feedback de los participantes. Elaboración de informes de actividad y seguimiento del progreso formativo. Acompañamiento a los usuarios finales en el uso de la solución CRM.

Modalidad de trabajo Modalidad híbrida. 4 días por semana en oficina y 1 día de teletrabajo.

Ubicación : Madrid No se requieren viajes.

Requisitos Experiencia de entre

6 y 9 años

como Consultor/a Funcional CRM.



Experiencia demostrable en

Salesforce CRM Functional Consulting . Experiencia en el

sector Energía . Conocimiento funcional de procesos de: Ventas Atención al Cliente Contratación Experiencia impartiendo formación a usuarios finales y equipos de negocio. Experiencia en elaboración de materiales formativos y documentación funcional. Conocimientos de

User Adoption & Enablement . Experiencia gestionando talleres y sesiones formativas. Excelentes habilidades de comunicación, presentación y facilitación. Conocimientos y experiencia obligatorios en

Anthropic Claude . Conocimientos y experiencia obligatorios en

Spec Driven Development (SDD) . Español nativo o nivel C2.

Requisitos valorables Experiencia en programas de transformación y evolución CRM. Experiencia en iniciativas de gestión del cambio. Certificaciones

Salesforce ,

Microsoft Dynamics 365

o plataformas equivalentes. Experiencia en programas

Train the Trainer . Conocimiento de metodologías de adopción digital y capacitación de usuarios.

¿Por qué confiar en Experis? Formar parte de Experis significa unirse a una compañía especializada en talento tecnológico y transformación digital, participando en proyectos de alto impacto junto a organizaciones líderes del mercado. Acompañamos tu crecimiento profesional mediante formación continua, acceso a proyectos innovadores y una red de especialistas con los que seguir creciendo tanto a nivel técnico como funcional.

📌 Consultor/a Funcional / Formador Salesforce CRM - (Sector Energía) - Híbrido Madrid
🏢 Experis España
📍 Madrid