Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para el Punto de Información (SIAU) de nuestro servicio de transporte público. La persona seleccionada combinará la atención directa y presencial al usuario con la gestión administrativa del servicio (emisión/recarga de tarjetas, asesoramiento sobre rutas/tarifas, arqueo de caja e incidencias). Funciones principales:
1. Atención al Cliente e Información Asesorar de forma presencial (y puntualmente telefónica) sobre rutas, horarios, tarifas y modalidades de tarjetas de transporte. Recepción y tramitación de quejas, sugerencias e incidencias.
2. Gestión de Tarjetas de Transporte Emisión, venta y duplicados de tarjetas (ordinarias y personalizadas para colectivos como estudiantes, tercera edad o discapacidad). Resolución de incidencias técnicas en tarjetas, bloqueos, deterioro o recuperación de saldo.
3. Tareas Administrativas y Contables Gestión de caja y arqueo: Cuadre diario de cobros en efectivo y TPV (duplicados, copias y nuevas emisiones). Gestión documental: Tramitación de solicitudes, formularios, expedientes de tarjetas emitidas/dañadas y control de citas. Registro de datos y correos:
Actualización de la base de datos de usuarios (históricos de movimientos) y envío diario/mensual de reportes por correo electrónico (cajas, tarjetas, inventario de consumibles y papelería).
4. Apoyo Operativo Control de stock de tarjetas físicas, tintas y material de oficina. Elaboración de informes sencillos sobre la actividad diaria del centro.
Requisitos: Experiencia o formación en tareas administrativas y de atención al público. Dominio de herramientas informáticas (ofimática, correo electrónico y soltura con programas de gestión/bases de datos). Habilidad para el manejo de caja, cobros y arqueos con alta atención al detalle. Capacidad de comunicación asertiva, paciencia, empatía y orientación al cliente. Organización y capacidad para trabajar con fluidez en la gestión de expedientes y datos. En el marco de nuestro compromiso con la diversidad e inclusión laboral, se valorará positivamente estar en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33
📌 Auxiliar Administrativo/a - Punto de Información y Tarjetas de Transporte (SIAU). (Inca)
🏢 Grupo Ruiz
📍 Inca
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.