En Grupo MS buscamos incorporar una persona de Back Office para dar soporte administrativo y operativo al Departamento de Grandes Cuentas.

La persona seleccionada participará en la coordinación y el seguimiento de proyectos para clientes líderes del sector de la tecnología y la electrónica de consumo, contribuyendo a garantizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos internos.

Funciones principales

Soporte operativo y administrativo

Gestión y actualización de bases de datos, documentación y herramientas internas.

Control documental de campañas, promociones y proyectos activos.

Seguimiento y resolución de incidencias operativas.

Mantenimiento y actualización de las aplicaciones internas.

Llamadas a puntos de venta para la coordinación de servicios.

Control y seguimiento de proveedores vinculados a la prestación de los servicios, como empresas de mensajería, renting de vehículos, Solred y otros colaboradores

Coordinación diaria con los departamentos de Operaciones, Recursos Humanos, Comercial y Logística.

Apoyo en la planificación y el seguimiento de los equipos de campo.

Seguimiento de coberturas y del cumplimiento de la actividad operativa en los puntos de venta.

Apoyo en la correcta comunicación entre los equipos internos y de campo.

Soporte a clientes y cuentas

Atención y soporte operativo a los clientes asignados.

Gestión y seguimiento de las solicitudes y necesidades diarias de las cuentas.

Apoyo al equipo de Grandes Cuentas en la preparación de presentaciones, informes y documentación.

Seguimiento de los compromisos y plazos acordados con los clientes.





Garantía de un flujo de información claro y eficaz entre los clientes y los diferentes departamentos internos.

Perfil requerido

Formación Profesional, Ciclo Formativo o Grado en Administración, Marketing, Comercio o áreas relacionadas.

Experiencia mínima de uno o dos años en posiciones administrativas, de back office o de soporte comercial.

Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.

Capacidad para trabajar con bases de datos y herramientas de gestión y reporting.

Se valorará la experiencia en outsourcing comercial, retail, trade marketing o electrónica de consumo.

Se valorará el nivel de inglés y la experiencia trabajando con clientes nacionales e internacionales.

¿Qué buscamos?

Una persona organizada, resolutiva y orientada al detalle, con capacidad para gestionar diferentes tareas y coordinarse con varios departamentos. Valoramos especialmente:

Organización y planificación.

Capacidad de gestión multitarea.

Atención al detalle.

Orientación al cliente interno y externo.

Capacidad para resolver incidencias.

Habilidades de comunicación y coordinación.

Trabajo en equipo.

Proactividad, flexibilidad y capacidad de adaptación.

¿Qué ofrecemos?

Contrato a jornada completa.

Modelo de trabajo híbrido.

Incorporación a una compañía consolidada y en crecimiento.

Participación en proyectos para clientes líderes del sector de la tecnología y la electrónica de consumo.

Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Formación y acompañamiento durante la incorporación.

Posibilidades de crecimiento profesional dentro de la organización.

Si eres una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, y te interesa desarrollarte en la gestión operativa de grandes cuentas, nos encantará conocerte.

📌 BACK OFFICE DPTO GRANDES CUENTAS (Barcelona)
🏢 Merchanservis S. A
📍 Barcelona