Buscamos un Jefe/a de Departamento de Postventa con capacidad real para organizar, dirigir y desarrollar el área desde cero o para llevarla al siguiente nivel.

¿Cuál será tu misión?

Organizar, dirigir y desarrollar el Departamento de Postventa.

Diseñar e implantar procedimientos internos eficientes de gestión, seguimiento y cierre de incidencias.

Supervisar la recepción, clasificación, asignación y resolución de todas las reclamaciones de postventa.

Coordinar los trabajos de reparación con industriales, proveedores y empresas especializadas.

Mantener una relación directa y fluida con clientes, administradores de fincas, comunidades de propietarios, direcciones facultativas y técnicos externos.

Analizar técnicamente las incidencias y determinar responsabilidades.

Gestionar los periodos de garantía de todas las promociones.

Elaborar informes periódicos de seguimiento para Dirección General y Dirección Técnica.

Controlar los costes asociados a las actuaciones de postventa.

Proponer mejoras organizativas y constructivas basadas en la experiencia acumulada.





Participar activamente en reuniones de coordinación con Dirección.

¿Qué necesitas para hacer Match?

Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, Arquitectura o titulación técnica equivalente relacionada con la construcción.

Mínimo 5 años de experiencia en departamentos de postventa en empresas constructoras, promotoras inmobiliarias o gestoras de proyectos.

Experiencia demostrable en coordinación de incidencias en edificios residenciales y terciarios.

Experiencia previa como Jefe de Obra, Arquitecto Técnico o Responsable Técnico será altamente valorada.

Criterio técnico sólido y rigor documental.

¿Qué recibes durante el proceso?

Vehículo de empresa para el desarrollo del puesto.

Relevante componente de movilidad (visitas a obra, reuniones con clientes, etc.).

Reporta directamente a Dirección Técnica y Dirección General.

Recursos humanos y técnicos completos a disposición (técnicos internos, empresas homologadas, apoyo de producción, etc.).

📌 Director/A De Control De Gestión (Madrid)
🏢 Talent Match
📍 Madrid