En Peninsula buscamos un/a Head of Delivery, la persona dueña de que nuestros proyectos se entreguen en plazo, dentro del presupuesto de horas y con la calidad que prometemos. Reportarás al Head of Business Line y liderarás a PMs de nuestras líneas de Datos, Sistemas Internos, Chat y Web, y a través de ellos, a sus squads. Es un rol pensado para alguien con vocación de liderazgo operativo: alguien que combina rigor en la gestión con cercanía en el trato a los equipos.

Tu misión Dirigir a los PMs y gestionar la capacidad de los squads para garantizar entregas en plazo, presupuesto y calidad, liberando al Head of Business Line para que se enfoque en negocio y cliente. Serás line manager de los 4 PMs: objetivos, seguimiento, evaluación de desempeño y decisiones de continuidad. Acompañarás el desarrollo de los PMs y de los Chapter Leads a través de coaching.

Estandarizarás el oficio de PM: metodología común, plantillas, ceremonias y un reporte semanal homogéneo entre squads. Ejecución y día a día Seguimiento operativo de toda la cartera de proyectos. Apoyo directo a los PMs cuando un proyecto lo requiera.

Interlocución de entrega con el cliente: estado, alcance del día a día, plazos y comités de seguimiento. Gestión de riesgo Detección temprana de proyectos en riesgo, antes de que afecten a plazos o a caja. Diseño de planes de recuperación y comunicación temprana al Head of Business Line.

Capacidad y asignación de personas Capacity planning cross-squad: quién trabaja en qué proyecto y cuándo. Resolución de dependencias entre squads. Onboarding de nuevas incorporaciones.



Margen de ejecución y disciplina operativa Responsable del margen de ejecución: cumplir las horas presupuestadas y la utilización del equipo.

Dueño de la disciplina de imputación en GitLab, con foco especial en Chat, históricamente el equipo más flojo en este punto.

Dueño del tooling de operaciones: GitLab, reportes de horas y métricas de entrega. Viabilidad de ofertas ~ Co-firma de la viabilidad y estimación de horas de cada oferta antes de salir al cliente (el precio y el margen comercial los define el Head of Business Line). Operaciones del área Dueño de los procesos, herramientas y eficiencia interna del equipo.

Impulso del uso de IA en los workflows de PMs y squads: estimación, documentación, reporting, QA y comunicación con cliente. Identificación, pilotaje y estandarización de herramientas, prompts y agentes que mejoren la productividad. Medición y reducción del coste por hora real de entrega vía automatización y mejores procesos.

Gestión del conocimiento: que los aprendizajes y activos de un proyecto se reutilicen en los siguientes. Selección y contratación ~ Colaborarás con el área de People en la realización de pruebas técnicas como parte del proceso de contratación de diferentes perfiles. Cómo medimos el éxito ~% de proyectos entregados en plazo. ~ Desviación de horas reales vs.



presupuestadas (margen de ejecución). ~ Utilización de los squads. ~ Calidad de imputación en GitLab. ~ Proyectos que entran en rojo sin aviso previo (objetivo: cero sorpresas). ~ CSAT/NPS de cliente y satisfacción específica en la dimensión de entrega. ~ Adopción de IA en los workflows y reducción del coste por hora de entrega.

Lo que este rol no es No es comercial: no fija precio, no firma contratos ni lleva la relación ejecutiva con cliente (eso es del Head of Business Line).

No es el CTO: no decide arquitectura ni estándares técnicos (eso es del CTO y los Chapter Leads).

No es dueño del P&L; del área: responde por el margen de ejecución, no por el margen comercial.

Experiencia dirigiendo varios PMs o equipos de entrega en consultoría tech o software de servicios. Trayectoria entregando proyectos a cliente en plazo y presupuesto, idealmente en sector público o B2G. Capacidad de capacity planning y gestión de riesgo en carteras multiproyecto. Base técnica suficiente para retar estimaciones y entender dependencias (no necesitas programar).

Experiencia real en gestión de personas: coaching, evaluación de desempeño y toma de decisiones difíciles. Castellano nativo, contexto España. Tus primeros 90 días Mapear el estado real de los proyectos y los riesgos abiertos.

Establecer el reporte y las ceremonias estándar con los 4 PMs. Recuperar la disciplina de imputación, empezando por Chat. Montar la vista de capacidad cross-squad. Trabajo híbrido y flexibilidad horaria.

Un rol con impacto directo y autonomía real sobre la operación de entrega.

📌 Head of Delivery - Digital (Cataluña)
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📍 Cataluña