DESCRIPCIóN

TempoTareas administrativas en el front office de atención al cliente: Línea de negocio CASH

1. Recepción y atención al cliente

- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos.
- Resolver dudas básicas o canalizar consultas más complejas al área correspondiente.
- Registrar incidencias o solicitudes en el sistema CRM.

2. Procesos operativos

- Introducir datos en sistemas CRM.
- Generar informes de atención al cliente (tiempos de respuesta, satisfacción, etc.).
- Apoyar en la gestión de pedidos, devoluciones o reclamaciones.

3. Coordinación con otros departamentos

- Derivar casos a back office, soporte técnico o comercial.
- Hacer seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.

REQUISITOS

- Experiencia previa 1-2 años en puestos similares
- Contrato a plazo con posibilidad de reubicación en otros servicios si el desempeño es satisfactorio
- Oportunidad de crecimiento en un equipo dinámicos a la cabeza de soluciones tecnológicas
- Formar parte de un equipo innovador y en constante crecimiento

📌 OPERADOR ATENCION AL CLIENTE CASH (Madrid)
🏢 Prosegur España
📍 Madrid