Reference: NEBA

Om Barcelona

Barcelona er en af Europas mest populære destinationer for professionelle, der ønsker at kombinere en international karriere med livet ved Middelhavet. Med sit solrige klima, smukke kystlinje og levende internationale fællesskab tilbyder byen en fremragende livskvalitet.

At arbejde i Barcelona betyder, at du bliver en del af et internationalt miljø, samtidig med at du kan nyde alt fra lokale caféer og strande til kultur i verdensklasse og et pulserende natteliv. Besøg historiske seværdigheder som Sagrada Família, eller tag til en fodboldkamp på Camp Nou. Barcelona har masser at byde på for expats, hvilket er en af grundene til, at mange mennesker flytter dertil for at bo og arbejde i udlandet.

Du skal have et EU-pas for at kunne søge.

Klik her for at læse mere om at bo og arbejde i Barcelona.

The job

Som dansktalende kundeservicemedarbejder kommer du til at arbejde for en førende virksomhed inden for online betalingsløsninger. Virksomheden tilbyder både software- og hardwareløsninger til digitale betalinger. Din primære opgave vil være at yde kundeservice i høj kvalitet og hjælpe kunder med både tekniske og administrative spørgsmål via telefon, chat og e-mail.

Dine opgaver vil blandt andet omfatte at hjælpe kunder med installation og konfiguration af deres betalingsterminaler eller online betalingsløsninger, fejlfinde rapporterede problemer og opbygge samt vedligeholde gode kunderelationer. Du vil primært yde support på dansk, men der kan også være situationer, hvor du skal håndtere henvendelser fra andre markeder.

Inden du starter,



vil du modtage den nødvendige oplæring. Oplæringsperioden omfatter praktisk træning i det daglige arbejdsmiljø, så du bliver fortrolig med de virkelige arbejdsgange. Du får grundig undervisning i tre forskellige supportkanaler: telefon, chat og e-mail. Træningen i hver kanal omfatter specifikke teknikker til kundekontakt, brug af relevante systemer samt øvelser baseret på forskellige kundescenarier.

Vi tilbyder

- Konkurrencedygtig løn med mulighed for bonus

- Hybrid arbejdsmodel efter endt oplæringsperiode

- Arbejde i forskellige skift: Morgenvagt: 08:00–16:30, Almindelig vagt: 09:00–17:30, Eftermiddagsvagt: 09:30–18:00 og Lørdagsvagt: 10:00–14:00

- 23 feriedage om året

- Muligheder for at udvikle dine kompetencer og gøre karriere i virksomheden

- Gratis online spanskundervisning uden for arbejdstiden som mulighed for kompetenceudvikling

- Omfattende støtte til mental sundhed samt adgang til en app med fokus på trivsel

- Skattefrie personalegoder til blandt andet restaurant, transport og daginstitution

Dine kvalifikationer

Du taler dansk flydende

Det er en fordel, hvis du har erfaring fra et kontaktcenter, men det er ikke et krav

Du har gode kommunikations- og sociale kompetencer, en positiv indstilling til forandringer og trives med at arbejde som en del af et team

Du er god til at lytte, arbejder analytisk og har en detaljeorienteret tilgang til problemløsning

Har du stadig spørgsmål til stillingen? Kontakt os på [email protected] – vores rekrutteringskonsulenter står klar til at hjælpe dig!

📌 Danish Customer Service Advisor in Barcelona, Spain
🏢 Job Squad
📍 Barcelona