En K-LAGAN, somos líderes en soluciones tecnológicas estratégicas a nivel internacional.Trabajamos en proyectos de alto impacto, ofreciendo a nuestros colaboradores la oportunidad de crecer personal y profesionalmente dentro de una cultura dinámica e inclusiva. Si eres apasionado/a por la tecnología y buscas un entorno donde puedas marcar la diferencia, ¡te estamos buscando!Misión del puestoLa misión principal será actuar como interlocutor técnico de calidad frente a cliente, asegurando que los productos y procesos cumplen con los estándares exigidos en automoción, gestionando incidencias y liderando acciones correctivas para garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua.Responsabilidades principales- Gestión directa de la calidad cliente, actuando como punto de contacto ante OEMs y Tier1.- Análisis y gestión de reclamaciones cliente (8D), asegurando resolución efectiva y prevención de recurrencias.- Seguimiento de indicadores de calidad (PPM, incidencias, garantías, etc.) y reporting interno/cliente.- Coordinación con producción, ingeniería y proveedores para resolución de problemas de calidad.- Liderazgo de análisis de causa raíz (Ishikawa, 5 Whys, etc.) e implementación de acciones correctivas.- Participación en auditorías internas y externas (cliente), asegurando cumplimiento de estándares.- Gestión de documentación de calidad asociada a cliente (PPAP, AMFE, Control Plan, etc.).- Validación de producto/proceso y soporte en lanzamientos o modificaciones industriales.- Seguimiento de no conformidades y escalaciones, asegurando tiempos de respuesta acordados.Requisitos- Ingeniería Industrial, Mecánica o similar.- Experiencia mínima de 2-5 años en funciones de Customer Quality en sector automoción.- Experiencia directa con cliente (OEM o Tier1), gestionando incidencias y reclamaciones.Conocimientos técnicos imprescindibles:- Metodologías de resolución de problemas (8D, 5 Why,



Ishikawa).- Conocimiento de core tools de automoción:- APQP, PPAP, AMFE, SPC, MSA- Conocimiento de normativa de calidad en automoción (IATF 16949 / ISO 9001).- Interpretación de planos técnicos y tolerancias.- Experiencia en entorno industrial productivo (fabricación de componentes automoción).- Nivel de inglés B2-C1 (interlocución con cliente).Se valorará- Experiencia en entornos de alto volumen / producción seriada.- Experiencia en gestión de garantías o campo (field quality).- Conocimiento de herramientas de calidad y mejora continua (Lean, Six Sigma).- Experiencia con clientes alemanes o franceses.Qué encontrarás- Proyectos en contexto automoción real, con alta exigencia de cliente.- Interacción directa con OEMs y equipos internacionales.- Rol clave en la mejora continua y reducción de incidencias.- Entorno dinámico, técnico y orientado a resultados.Ubicación- Sallent (Barcelona)- Modalidad híbrida (entorno industrial)¿Por qué K-LAGAN?En K-LAGAN queremos que disfrutes de toda la experiencia de ser parte de nuestro equipo. Por eso ofrecemos:Contrato indefinido y un proyecto estable.️ Teambuilding: Barbacoas, tech coffees y más eventos para mantenernos conectados.Apoyo continuo: Contarás con un equipo fantástico que te ayudará a crecer y te dará feedback sobre tu desempeño.Departamento de Carrera y Formación: ¿Listo/a para dar el siguiente paso? ¡Estamos aquí para apoyarte!Eventos especiales: Cena de verano, cena de Navidad y el Día Solidario.Día libre en tu cumpleaños: ¡Disfrútalo como quieras, donde quieras y con quien quieras!Otros beneficios sociales: Apoyo en guardería, kilometraje, cursos de idiomas.En K-LAGAN, creemos en la diversidad y en ofrecer igualdad de oportunidades a todos, sin importar su género, raza, orientación sexual, religión u otra característica personal. Valoramos todas las perspectivas y experiencias porque nos hacen más fuertes.¡Haz que tu crecimiento profesional sea nuestra visión!Envía tu CV y únete a K-LAGAN.

📌 Customer Quality Engineer - Automotive (Lérida)
🏢 K-Lagan
📍 Lérida