Buscamos una persona Técnico/a PMO con experiencia en gestión de servicios TI, capacidad analítica y visión de conjunto, que quiera participar en un proyecto donde tendrá un papel real en la planificación, seguimiento y evolución de iniciativas y servicios tecnológicos.

Has de saber moverte entre KPIs, ANS, riesgos, demanda, equipos técnicos y negocio, probablemente nos interese conocerte.

¿Qué vas a hacer?

Tu día a día estará muy ligado a que las cosas avancen, se midan y tengan sentido:

- Planificar y hacer seguimiento de iniciativas y servicios, controlando su evolución, hitos y estado.
- Dar soporte a la gestión de la demanda, conectando las necesidades de negocio con los equipos técnicos y ayudando a priorizarlas.
- Analizar KPIs y volumetrías, identificando evolución, desviaciones y puntos de atención.
- Participar en la identificación y seguimiento de riesgos y en la evolución de la cartera de necesidades de Desarrollo.
- Trabajar con ANS, realizando el análisis y seguimiento necesario para medir servicios de mantenimiento de aplicaciones corporativas.
- Participar en entornos Agile o Lean IT, orientados a mejorar la entrega de valor.
- Diseñar cuadros de mando estratégicos y automatizados con Power BI para el seguimiento de servicios.
- Participar en la elaboración, revisión y seguimiento de documentación asociada a los servicios.

Lo que necesitamos de ti

Para este proyecto necesitamos experiencia demostrable en:

- Gestión de ANS, realizando análisis y seguimiento de volumetrías y evolución para la medición del servicio de mantenimiento de aplicaciones corporativas.
- Trabajando con Agile o Lean IT.
- Identificación de riesgos y seguimiento de la evolución de la cartera de necesidades de Desarrollo.
- Tareas de apoyo en la elaboración, revisión y seguimiento de servicios.




- Diseñando cuadros de mando de distintos tipos, incluidos cuadros estratégicos y automatizados mediante Power BI, para el seguimiento de servicios internos y contratados.

Tu caja de herramientas

Power BI + Agile + Lean IT + ANS / SLA + KPIs + Gestión de riesgos + Reporting + Gestión de servicios TI

Además experiencia adicional en alguno de estos ámbitos:

- Gestión de ANS.
- Agile o Lean IT.
- Identificación de riesgos y seguimiento de carteras de Desarrollo.
- Elaboración, revisión y seguimiento de servicios.
- Diseño de cuadros de mando y Power BI.

¿Dónde y cómo?

? ? ? ? Integración en un equipo de profesionales motivados, en un ambiente de trabajo dinámico.

? Un modelo de gestión sostenible y políticas de igualdad efectiva que fomenten ambientes de trabajo abiertos e inclusivos.

? Forma parte de una compañía pionera, humana y cercana 100% tecnológica, enfrentándote a auténticos retos

? Evolución profesional

⏰ Modalidad mixta: 50% de presencialidad en Zona Metro Cuzco

? Horarios flexibles que se adaptan a tus circunstancias

⛱ 3 meses de jornada intensiva en verano, porque nos gusta el sol, la playa, la familia....

⌚ Todos los viernes hacemos jornada intensiva para empezar los lunes ¡con más energía!

? Incorporación Inmediata proyecto Sector Público.

? Contrato indefinido desde el primer día, porque nos encanta convivir con las mismas caras, nos apasiona la estabilidad y nos encanta trabajar en confianza...

? Management 3.0: cogestión en la organización y coliderazgo en la toma de decisiones.

☕️ Café y té gratis para todo el equipo en nuestra bonita oficina.

? Clases de inglés a cargo de la empresa. Preparación para las certificaciones

No buscamos a alguien que simplemente haga seguimiento.

Buscamos a alguien capaz de entender qué está pasando, detectar qué puede pasar y ayudar a que las decisiones lleguen a tiempo.

📌 Técnico/a PMO – Gerencia de Inteligencia Operativa (Bilbao)
🏢 PROCESIA
📍 Bilbao