En Gómez Group Metering buscamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para formar parte del equipo de nuestro departamento de Validación de Lecturas.
La persona seleccionada se encargará de la atención y gestión de las necesidades de los clientes, la validación de lecturas, la gestión de incidencias y las comunicaciones recibidas, coordinándose con los diferentes departamentos de la compañía para garantizar una gestión eficaz y profesional.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.
Validación y revisión de lecturas.
Gestión y distribución de correos electrónicos a los diferentes departamentos.
Gestión y resolución de incidencias.
Seguimiento de solicitudes y necesidades de los clientes.
Registro y actualización de información en el CRM.
Coordinación con otros departamentos para garantizar una correcta gestión de las solicitudes.
¿Qué buscamos?
2-3 años de experiencia en puestos de atención al cliente.
Formación Profesional de Grado Medio o Grado Superior, preferiblemente en Administración.
Experiencia trabajando con un volumen elevado de trabajo.
Conocimientos numéricos para la revisión y validación de lecturas.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Word y Excel.




Manejo de correo electrónico y herramientas digitales.
Valorable experiencia previa utilizando CRM.
Capacidad para trabajar en equipo.
Capacidad de adaptación ante cambios y nuevas situaciones.
Orientación al cliente y a la resolución de incidencias.
El perfil que buscamos
Una persona organizada, responsable y orientada al cliente, con buenas habilidades de comunicación y capacidad para gestionar diferentes solicitudes de forma simultánea.
Será relevante contar con empatía, paciencia y control emocional para atender y resolver incidencias de manera profesional, así como capacidad para adaptarse a los cambios y trabajar de forma coordinada con otros equipos.
Igualmente debes estar acostumbrado/a a trabajar con un volumen elevado de trabajo, capaz de mantener la atención al detalle y la calidad en la gestión incluso en momentos de mayor carga de actividad.
Se valorará especialmente la capacidad de trabajo en equipo, la facilidad para utilizar herramientas digitales y el razonamiento numérico necesario para realizar correctamente la validación de lecturas.
En principio sería un contrato laboral por 6 meses con posibilidad de renovación o pasar a fijo.

📌 Auxiliar administrativo/a (Madrid)
🏢 Gomez Group Metering
📍 Madrid