Como Hostess, serás la primera impresión que nuestros clientes tienen de la marca. Formarás parte de un equipo dinámico centrado en la excelencia del customer service, donde tu capacidad para crear conexiones genuinas y guiar a los visitantes con calidez y eficiencia es clave. Tu rol impacta directamente en la experiencia del cliente desde el momento de la llegada, asegurando que se sientan bienvenidos, orientados y valorados. Trabajarás en entornos de alta interacción, donde tu presencia activa y tu atención proactiva marcan la diferencia en la percepción general de la marca.
Habilidades comunicativas: Esencial para transmitir información clara, resolver dudas con empatía y mantener un flujo natural de interacción con clientes de distintos perfiles.
Hosting: Te permitirá gestionar la recepción y orientación de visitantes con soltura, coordinando tiempos, espacios y necesidades específicas sin perder el enfoque en la experiencia del cliente.
Customer service:



Fundamental para anticipar necesidades, manejar situaciones imprevistas con calma y garantizar que cada cliente salga con una impresión positiva y memorable.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante evolución, donde valoramos la iniciativa y el compromiso con la mejora continua. Aquí tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente, asumiendo responsabilidades progresivas y participando en proyectos que amplían tu visión del servicio al cliente. Buscamos candidatos con al menos 1 año de experiencia en roles similares, y que cuenten con dominio nativo o bilingüe de Español y Catalán, además de un nivel avanzado de Inglés, ya que estas competencias lingüísticas son fundamentales para atender a una clientela diversa y garantizar una comunicación fluida en todos los niveles.

📌 Hostess (Barcelona)
🏢 ROBATA
📍 Barcelona