Quiénes SomosIberia HMM North Africa es una organización especializada en transporte marítimo y logística internacional, perteneciente al Grupo Sea & Ports, con un enfoque en los flujos comerciales entre la Península Ibérica y el Norte de África. Con sede en España, ofrecemos soluciones logísticas eficientes y una amplia cobertura de servicios para conectar ambos mercados.Nuestra experiencia y red de colaboradores nos permiten proporcionar un servicio integral de extremo a extremo, garantizando operaciones ágiles, fiables y adaptadas a las necesidades de cada cliente.Sobre el Puesto¿Tienes experiencia en atención al cliente dentro del sector marítimo o logístico?¿Te motivan los entornos dinámicos donde la precisión y la coordinación son claves?Estamos buscando un Técnico de Customer Service para incorporarse al equipo de HMM, desempeñando un rol fundamental en la gestión operativa y documental de las actividades de importación.En este puesto te encargarás de garantizar una experiencia fluida para el cliente mientras apoyas procesos esenciales de importación, trabajando de cerca con clientes,



puertos y distintos actores internos a lo largo de la cadena logística.Responsabilidades PrincipalesAtención al cliente y resolución de incidencias.Gestión y emisión de BLs.Coordinación y seguimiento del transporte.Control y verificación de la facturación de importación.Revisión y gestión de las listas de descarga de importación.Monitorización de los sistemas de Agencia y Principal.Gestión y supervisión de plataformas portuarias en las diferentes terminales operadas.Habilidades y RequisitosInglés: nivel alto (oral y escrito) — obligatorio.Experiencia previa en logística marítima, transporte internacional o navieras (valorable).Conocimiento de documentación marítima (especialmente BLs).Experiencia en el uso de plataformas portuarias y sistemas operativos.Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar con plazos ajustados.Fuerte orientación al cliente y habilidades de comunicación.Proactividad, capacidad organizativa y trabajo en equipo.Paquete RetributivoContrato indefinido.Salario fijo más incentivos sociales, incluyendo seguro médico privado.Horario flexible.1 día de teletrabajo por semana.Declaración de Igualdad de OportunidadesSea & Ports está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Damos la bienvenida y animamos a postularse a todos los candidatos cualificados, independientemente de su origen.

📌 Customer service import (Valencia)
🏢 HMM
📍 Valencia