Descripción del puesto
En Grupo Paraguas buscamos incorporar un IT Manager con perfil operativo, capacidad de gestión y visión práctica del negocio, que asegure el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos que soportan la operación diaria del grupo.
La posición tendrá la responsabilidad de coordinar el área de IT, gestionando un pequeño equipo interno de técnicos de sistemas y apoyándose en proveedores externos especializados para garantizar la disponibilidad, seguridad, evolución y mejora continua de las soluciones tecnológicas del grupo.
Objetivos del puesto
Garantizar que la infraestructura, los sistemas y las aplicaciones tecnológicas del grupo funcionan de forma sólido, segura y eficiente, dando soporte a la operación diaria de los restaurantes y áreas corporativas.
Responsabilidades principales
Gestión operativa de IT
• Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas, equipos, redes, comunicaciones y herramientas tecnológicas del grupo.
• Coordinar el soporte técnico diario, priorizando incidencias según su impacto en la operación.
• Supervisar y acompañar al equipo interno de técnicos de sistemas, asegurando una correcta organización del trabajo, seguimiento de tareas y calidad del servicio.
• Participar de forma directa en la resolución de incidencias cuando la situación lo requiera.
• Mantener una visión clara del estado de los sistemas, riesgos operativos, incidencias recurrentes y necesidades de mejora.
Gestión de proveedores tecnológicos
• Coordinar a los proveedores externos de IT, comunicaciones, software, infraestructura, ciberseguridad y soporte especializado.
• Hacer seguimiento de la calidad del servicio, tiempos de respuesta, cumplimiento de acuerdos y resolución de incidencias.
• Actuar como interlocutor principal entre los proveedores tecnológicos y las áreas internas del grupo.
• Evaluar propuestas técnicas y económicas de proveedores, asegurando que las soluciones sean adecuadas,



escalables y razonables para las necesidades reales del negocio.
Sistemas e infraestructura
• Supervisar la infraestructura tecnológica del grupo, incluyendo redes, servidores, equipos, comunicaciones, almacenamiento, copias de seguridad y herramientas corporativas.
• Garantizar una correcta gestión de usuarios, permisos, accesos, dispositivos y políticas básicas de seguridad.
• Asegurar que los restaurantes y oficinas cuentan con los medios tecnológicos necesarios para operar con normalidad.
• Identificar puntos débiles en la infraestructura y proponer mejoras prácticas.
Aplicaciones de negocio e integraciones
• Acompañar el mantenimiento y evolución de los principales sistemas del grupo, como ERP, TPV, reservas, RRHH, reporting, mantenimiento, herramientas de comunicación y otras soluciones operativas.
• Coordinar implantaciones, actualizaciones e integraciones entre sistemas, asegurando una correcta planificación, pruebas, despliegue y soporte posterior.
• Trabajar con las áreas de negocio para entender necesidades, traducirlas a requerimientos tecnológicos y coordinar soluciones viables.
• Velar por la calidad, consistencia y disponibilidad de la información generada por los sistemas.
Seguridad informática y continuidad operativa
• Implantar y mantener medidas básicas de seguridad informática, protección de accesos, copias de seguridad y continuidad de servicio.
• Coordinar con proveedores especializados la gestión de ciberseguridad, antivirus, protección de dispositivos, redes y sistemas críticos.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas internas relacionadas con seguridad de la información y protección de datos.
• Anticipar riesgos tecnológicos que puedan afectar a la operación y proponer medidas preventivas.
Proyectos tecnológicos
• Liderar o coordinar proyectos de mejora tecnológica, implantación de nuevos sistemas y optimización de herramientas existentes.
• Planificar tareas, responsables, plazos, pruebas y comunicación interna en cada proyecto.

📌 MANAGER DE IT (Madrid)
🏢 Grupo Paraguas
📍 Madrid