Administrador/a de Sistemas y Soporte IT
Buscamos incorporar un/a Administrador/a de Sistemas para prestar soporte informático a usuarios y colaborar en la administración y mantenimiento de la infraestructura IT de las oficinas de nuestro cliente final, Shell España (Grupo DISA).
El puesto está orientado a una persona con experiencia o conocimientos en entornos Microsoft, soporte a usuarios, administración de puestos de trabajo y resolución de incidencias.
Funciones principales
Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos Windows 11.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, comunicaciones y periféricos.
Administración de Active Directory: usuarios, grupos, equipos, permisos y GPO.
Administración y soporte de Microsoft 365: Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint.
Gestión de usuarios, licencias y permisos.
Gestión de dispositivos mediante Microsoft Intune / Endpoint Manager.
Administración básica de Microsoft Entra ID, MFA y gestión de identidades.
Instalación y actualización de aplicaciones corporativas.
Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Altas, bajas y preparación de equipos para usuarios.
Documentación de procedimientos e incidencias.
Colaboración en la administración de servidores e infraestructura.
Conocimientos requeridos
Windows 10/11 y Windows Server.
Active Directory, DNS, DHCP y GPO.
Microsoft 365.
Microsoft Entra ID.




Administración y soporte de equipos informáticos.
Redes: TCP/IP, direccionamiento y subredes, DHCP, DNS, VLAN, switching y Wi-Fi.
Herramientas ofimáticas y aplicaciones corporativas.
Se valorarán conocimientos en
Microsoft Intune / Endpoint Manager.
Entornos híbridos Active Directory / Entra ID.
PowerShell.
Virtualización VMware vSphere / ESXi.
Switching y networking Cisco.
Seguridad y firewalls Check Point y Cisco.
Soluciones de protección de endpoints / EDR.
Gestión de dispositivos iOS/iPadOS y Android.
Sistemas de backup y monitorización.
Herramientas ITSM/ticketing e ITIL.
Inglés técnico.
Certificaciones Microsoft, Cisco, CompTIA, VMware o similares.
Perfil buscado
Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
Excelente atención y comunicación con usuarios.
Organización y autonomía.
Interés por desarrollarse en sistemas, redes y seguridad.
Formación
Se valorará formación relacionada con sistemas e informática:
Grado en Ingeniería Informática o Sistemas y Tecnologías de la Información.
FP Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o titulaciones equivalentes.
Condiciones
Cliente final: Shell España (Grupo DISA)
Ubicación: Madrid Capital – Barrio del Pilar / Mirasierra
Modalidad: presencial, con posibilidad de modalidad mixta en el futuro
Jornada: completa, 8 horas diarias
Salario: según conocimientos y experiencia

📌 Administrador/a de Sistemas y Soporte IT (Madrid)
🏢 SERVINDE DESARROLLO
📍 Madrid