En Experis estamos buscando un/a Consultor/a Funcional Salesforce CRM con experiencia en formación de usuarios y adopción de soluciones CRM para participar en un proyecto estratégico del sector energético. La persona seleccionada será responsable de planificar, preparar e impartir formaciones dirigidas a usuarios de negocio, apoyando la adopción de la herramienta en los dominios de Ventas, Atención al Cliente y Contratación, así como colaborando en iniciativas de gestión del cambio y acompañamiento funcional. Funciones Impartición de sesiones formativas presenciales y remotas a usuarios de negocio. Preparación, adaptación y actualización de materiales formativos. Elaboración de manuales de usuario, guías rápidas y documentación funcional. Realización de demostraciones funcionales y ejercicios prácticos. Resolución de consultas funcionales antes, durante y después de las formaciones. Soporte a iniciativas de adopción de usuarios y gestión del cambio. Coordinación con equipos funcionales y stakeholders de negocio. Seguimiento de asistencia, evaluación y recopilación de feedback de los participantes. Elaboración de informes de actividad y seguimiento del progreso formativo. Acompañamiento a los usuarios finales en el uso de la solución CRM. Modalidad de trabajo Modalidad híbrida. 4 días por semana en oficina y 1 día de teletrabajo. Ubicación : Madrid No se requieren viajes. Requisitos Experiencia de entre 6 y 9 años como Consultor/a Funcional CRM.



Experiencia demostrable en Salesforce CRM Functional Consulting. Experiencia en el sector Energía. Conocimiento funcional de procesos de: Ventas Atención al Cliente Contratación Experiencia impartiendo formación a usuarios finales y equipos de negocio. Experiencia en elaboración de materiales formativos y documentación funcional. Conocimientos de User Adoption & Enablement. Experiencia gestionando talleres y sesiones formativas. Excelentes habilidades de comunicación, presentación y facilitación. Conocimientos y experiencia obligatorios en Anthropic Claude. Conocimientos y experiencia obligatorios en Spec Driven Development (SDD). Español nativo o nivel C2. Requisitos valorables Experiencia en programas de transformación y evolución CRM. Experiencia en iniciativas de gestión del cambio. Certificaciones Salesforce, Microsoft Dynamics 365 o plataformas equivalentes. Experiencia en programas Train the Trainer. Conocimiento de metodologías de adopción digital y capacitación de usuarios. ¿Por qué confiar en Experis? Formar parte de Experis significa unirse a una compañía especializada en talento tecnológico y transformación digital, participando en proyectos de alto impacto junto a organizaciones líderes del mercado. Acompañamos tu crecimiento profesional mediante formación continua, acceso a proyectos innovadores y una red de especialistas con los que seguir creciendo tanto a nivel técnico como funcional.

📌 Consultor/A Funcional / Formador Salesforce Crm - (Sector Energía) - Híbrido Madrid (España)
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