Empresas: Meliá Hotels International
Recibir las solicitudes de grupos y eventos correspondientes a determinados segmentos/mercados y responder dentro de los plazos establecidos.
Preparar las cotizaciones para cada grupo o evento utilizando las herramientas y procedimientos de Meliá, adaptándolas al cliente, sus necesidades y su idioma.
Hacer seguimiento comercial de las cotizaciones para intentar convertirlas en reservas/grupos confirmados.
Actualizar el CRM de grupos, registrando y manteniendo la información de las posibilidades.
Cuando un grupo se confirma, revisar el contrato preparado por el hotel antes de enviarlo al cliente, comprobando que aparezcan correctamente las condiciones negociadas.
Mantener comunicación continua tanto con los equipos comerciales internos de Meliá como con clientes que solicitan grupos o eventos.
Requisitos :
📌 Group Desk Trainee Madrid
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid
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