Estamos buscando un(a) Representante de Atención al Cliente dinámico(a), profesional y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de atender consultas, resolver incidencias y ofrecer un servicio de alta calidad, garantizando una experiência positiva para nuestros clientes.

Si disfrutas comunicándote con las personas, resolviendo problemas y trabajando en un entorno dinámico, esta es una sobresaliente oportunidad para desarrollar tu carrera cualificado.

Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes con profesionalismo y cortesía
Proporcionar información exacta sobre productos, servicios y procedimientos
Resolver incidencias y dar seguimiento hasta su correcta resolución
Registrar y actualizar la información de clientes en el sistema CRM
Escalar casos complejos al departamento correspondiente cuando sea necesario
Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente
Colaborar con otros departamentos para garantizar una excelente experiência del cliente




Cumplir con los objetivos individuales y del equipo
Participar en programas de formación y desarrollo profesional

Requisitos:
Experiência previa en atención al cliente, call center o soporte al cliente (valorable, pero no imprescindible)
Excelente comunicación verbal y escrita en español
Nível básico o intermedio de inglés será considerado una ventaja
Buen manejo de Microsoft Office y herramientas informáticas
Experiência con sistemas CRM será valorada
Capacidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas
Organización, responsabilidad y atención al detalle
Actitud positiva y orientación al cliente
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo

Ofrecemos
Formación inicial remunerada
Contrato fiable
Oportunidades de crecimiento profesional
Ambiente de trabajo colaborativo
Bonificaciones por rendimiento
Formación continua
Excelente equilibrio entre vida l

📌 Customer Service Representative Barcelona (España)
🏢 Realfoodfam
📍 España