¿Quiénes somos?

En BENACUS desarrollamos soluciones têxtiles técnicas y suministramos productos especializados para organismos públicos y empresas de distintos sectores. A través de nuestra marca UNDERHEAT, diseñamos productos creativos orientados al confort térmico y la protección frente al calor.

Somos una PYME en crecimiento donde cada persona tiene un impacto real en el funcionamiento de la empresa. Buscamos personas con ganas de aprender, asumir responsabilidades y crecer profesionalmente.
¿Qué buscamos?_

Queremos incorporar una persona organizada, resolutiva y con iniciativa para dar soporte al área de Operaciones, realizando el seguimiento de pedidos, la coordinación logística y la atención a clientes y proveedores.

No buscamos una larga experiência previa. Valoramos especialmente la actitud, la capacidad de organización y las ganas de aprender.
Funciones principales:_

Customer Support
Atención y seguimiento de clientes.
Gestión de consultas e incidencias.
Seguimiento de pedidos hasta su entrega.
Comunicación con clientes sobre plazos y entregas.





Logística
Seguimiento de pedidos nacionales e internacionales.
Coordinación con proveedores y empresas de transporte.
Control de fechas de entrega.
Gestión de incidencias logísticas.
Organización de documentación de envíos.

Soporte Administrativo
Actualización de información en Holded.
Gestión documental.
Apoyo en procesos administrativos.
Colaboración con los departamentos Comercial y Operaciones.
Perfil que buscamos_

Imprescindible
Formación en Administración, Comercio Internacional, Logística, ADE o similar.
Buen manejo de Excel.
Inglés mínimo C1.
Capacidad de organización.
Persona resolutiva y proactiva.
Buenas habilidades de comunicación.

Se valorará
Conocimientos de ERP (Holded, SAP, Dynamics o similares).
Experiência en atención al cliente.
Experiência en logística o seguimiento de pedidos.
Experiência con proveedores internacionales.
Frances
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📌 Customer Support Madrid
🏢 BENACUS. SLU
📍 Madrid