Atender y asesorar a los pacientes en la presentación de tratamientos y presupuestos.
Realizar el seguimiento comercial de pacientes interesados, presupuestos pendientes y tratamientos no aceptados.
Explicar de forma clara, cercana y cualificado los planes de tratamiento, resolviendo dudas y generando confianza.
Impulsar la aceptación de presupuestos, trabajando la conversión sin perder la calidad asistencial ni la ética competente.
Coordinarse con doctores, recepción y equipo asistencial para garantizar una experiência fluida y satisfactoria para el paciente.
Gestionar opciones de financiación, formas de pago y facilidades económicas adaptadas a cada paciente.
Mantener actualizado el CRM o software de gestión de clínica con el estado de cada paciente y ocasión comercial.
Monitorear KPIs comerciales: conversión de presupuestos, facturación aceptada, seguimiento de leads, pacientes recuperados y satisfacción del paciente.
Contactar con pacientes potenciales, leads, pacientes inactivos o pendientes de retomar tratamiento.
Detectar oportunidades de venta cruzada o ampliación de tratamientos, siempre desde una atención personalizada y orientada al bienestar del paciente.
Colaborar en acciones de fidelización, captación y mejora de la experiência del paciente.
Reportar resultados comerciales y proponer mejoras para aumentar la rentabilidad y la conversión de la clínica.
Imprescindibles
Experiência en ventas, atención al paciente, asesoramiento comercial o puestos similares en clínicas dentales, centros médicos, estética, salud o servicios de alto valor.
Perfil claramente orientado a objetivos comerciales y cierre de ventas.
Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa, empatía y persuasión.
Capacidad para generar confianza, resolver objeciones y acompañar al paciente en la toma de decisiones.
Experiência en seguimiento telefónico, gestión de leads y recuperación de pacientes.
Dominio de herramientas de gestión de clínicas, CRM
📌 Asesor/a Comercial Oropesa Del Mar (España)
🏢 Clinica Oropesa
📍 España
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