Accenture Song es el lugar donde se diseñan experiencias que ayudan a mejorar la vida de las personas. Reimaginamos las industrias, productos y servicios. Si crees que nuestros clientes solo ganarán relevancia a través de la tecnología y la digitalización, tu lugar está con nosotros.
Buscamos un perfil funcional orientado a proyectos de CRM y marketing automation para incorporarse al equipo de Service Advisory en Madrid, con robusto foco en banca de empresas y canales digitales. Tu rol estará centrado en la definición, lanzamiento y optimización de campañas automatizadas, con alto componente de interacción con cliente y visión end‐to‐end del ciclo de marketing.
FUNCIONES
Definir y diseñar customer journeys comerciales orientados a la automatización y a la conversión, alineados con las estrategias de negocio del cliente.
Ejecutar, monitorizar y optimizar campañas automatizadas en plataformas de CRM y marketing automation (Adobe Campaign, AJO, Salesforce, Marketing Cloud).
Construir y mantener dashboards de seguimiento en Power BI, incorporando KPIs de negocio,



performance y segmentación.
Analizar datos y resultados de campañas para generar propuestas de mejora continua basadas en rendimiento, reglas de negocio y comportamiento del cliente.

REQUISITOS
Experiencia previa trabajando con plataformas de CRM y marketing automation: Adobe Campaign, Adobe Journey Optimizer, Salesforce o Salesforce Marketing Cloud.
Conocimiento sólido del negocio bancario, especialmente en banca de empresas y productos financieros.
Capacidad funcional para traducir necesidades de negocio en requisitos evidentes para equipos de marketing y tecnología.
Experiencia en análisis de datos, reporting, construcción de dashboards y medición de KPIs mediante Power BI.
Entendimiento de la lógica de campañas: reglas de espera, triggers, segmentación, filtrado y diseño de journeys.
Nivel de inglés B2.

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work, apostamos por un modelo híb

📌 Consultor/a Funcional Chamartín
🏢 Accenture España
📍 Chamartín