En NTT DATA buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte Audiovisual para incorporarse al equipo de Digital Workplace Services.

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Este rol está orientado a la operación diaria, soporte técnico y mantenimiento de sistemas audiovisuales, salas de reuniones inteligentes, videoconferencia corporativa y plataformas de colaboración audiovisual.

Participará en la resolución de incidencias, ejecución de tareas operativas y soporte a usuarios sobre entornos audiovisuales corporativos y salas de reuniones.

Responsabilidades

Resolver incidencias y solicitudes relacionadas con sistemas audiovisuales.

Dar soporte a salas de reuniones y sistemas de videoconferencia.

Realizar troubleshooting sobre dispositivos de audio, vídeo y colaboración.

Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.

Apoyar en despliegues y renovaciones de equipamiento audiovisual.

Gestionar incidencias mediante herramientas ITSM.

Mantener actualizada la documentación operativa.

Colaborar con otros equipos técnicos para la resolución de problemas complejos.

Gestionar inventario y control de activos audiovisuales.





Experiencia

Entre 1 y 4 años de experiencia en soporte audiovisual o videoconferencia.

Experiencia en soporte de salas de reuniones corporativas.

Experiencia utilizando herramientas ITSM.

Conocimientos técnicos

Cisco Webex

Sistemas de audio cualificado

Sistemas de videoconferencia

Equipamiento audiovisual corporativo

HDMI y conectividad audiovisual

Conocimientos deseables en IA

Uso de IA para soporte técnico y documentación.

Automatización básica de tareas operativas.

Certificaciones valoradas

Orientación al servicio.

Capacidad de aprendizaje.

Resolución de incidencias.

Comunicación con usuarios.

Trabajo en equipo.

Interés por tecnologías audiovisuales y colaboración digital.

Beneficios y ventajas A través de la compensación adaptable tendrás acceso a descuentos fiscales en diferentes productos. Dispones de 25 días de vacaciones y ventajas que cubren gastos de teletrabajo. xugodme Además, tendrás acceso a una sala de wellness y juegos, la cantina con vistas al mar, clubes de running y padel, y numerosos eventos donde podrás traer a tus seres queridos.

📌 Ingeniero/a De Soporte Audiovisual She/he/they Madrid
🏢 NTT DATA Europe u0026 Latam
📍 Madrid