This job is with Allianz Commercial, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest general platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
¿Qué vas a hacer en Allianz?
Actuar como Business Analyst de referencia en relación con procesos y calidad dentro del área de gestión de siniestros.
Atender las necesidades de extracción, explotación y análisis de datos vinculadas a los procesos de gestión de siniestros.
Analizar la evolución de las métricas de calidad y satisfacción de cliente, identificando tendencias, causas raíz y oportunidades de mejora.
Diseñar e implementar sistemas de monitorización de procesos e indicadores de servicio que permitan un seguimiento continuo del desempeño operativo.
Elaborar, mantener y evolucionar informes y cuadros de mando, principalmente en Power BI.
Colaborar estrechamente con las áreas de negocio para transformar necesidades operativas en soluciones analíticas y recomendaciones basadas en datos.
Detectar desviaciones,



riesgos y posibilidades de optimización mediante el análisis de información operativa.
Impulsar iniciativas de mejora continua que contribuyan a la eficiencia, calidad de servicio y experiencia de cliente.

¿Qué necesita Allianz de ti?
Grado universitario o formación superior en Ingeniería, Estadística, Matemáticas, ADE, Economía, Actuariales, Ciencia de Datos o disciplinas afines.
Nivel alto de inglés (mínimo B2), con capacidad para desenvolverse en entornos internacionales.
Conocimiento sólido de los procesos de gestión de siniestros y de su ciclo de vida.
Alta capacidad analítica para interpretar datos complejos y convertirlos en conclusiones de negocio accionables.
Conocimientos de bases de datos relacionales y experiencia realizando consultas SQL, valorándose especialmente un nivel avanzado.
Experiencia en herramientas de visualización y reporting, especialmente Power BI.
Capacidad para trabajar de forma cercana con áreas de negocio

📌 Claims Business Analyst Barcelona
🏢 Allianz Commercial
📍 Barcelona