En Experis estamos buscando un/a Consultor/a Funcional Salesforce CRM con experiencia en formación de usuarios y adopción de soluciones CRM para participar en un proyecto estratégico del sector energético.
La persona seleccionada será responsable de planificar, preparar e impartir formaciones dirigidas a usuarios de negocio, apoyando la adopción de la herramienta en los dominios de Ventas, Atención al Cliente y Contratación , así como colaborando en iniciativas de gestión del cambio y acompañamiento funcional.

Funciones
Impartición de sesiones formativas presenciales y remotas a usuarios de negocio.
Preparación, adaptación y actualización de materiales formativos.
Elaboración de manuales de usuario, guías rápidas y documentación funcional.
Realización de demostraciones funcionales y ejercicios prácticos.
Resolución de consultas funcionales antes, durante y después de las formaciones.
Soporte a iniciativas de adopción de usuarios y gestión del cambio.
Coordinación con equipos funcionales y stakeholders de negocio.
Seguimiento de asistencia, evaluación y recopilación de feedback de los participantes.
Elaboración de informes de actividad y seguimiento del progreso formativo.
Acompañamiento a los usuarios finales en el uso de la solución CRM.

Modalidad de trabajo
Modalidad híbrida. 4 días por semana en oficina y 1 día de teletrabajo. Ubicación : Madrid
No se requieren viajes.

Requisitos
Experiencia de entre 6 y 9 años como Consultor/a Funcional CRM.




Experiencia demostrable en Salesforce CRM Functional Consulting .
Experiencia en el sector Energía .
Conocimiento funcional de procesos de:
Ventas
Atención al Cliente
Contratación
Experiencia impartiendo formación a usuarios finales y equipos de negocio.
Experiencia en elaboración de materiales formativos y documentación funcional.
Conocimientos de User Adoption & Enablement .
Experiencia gestionando talleres y sesiones formativas.
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y facilitación.
Conocimientos y experiencia obligatorios en Anthropic Claude .
Conocimientos y experiencia obligatorios en Spec Driven Development (SDD) .
Español nativo o nivel C2.

Requisitos valorables
Experiencia en programas de transformación y evolución CRM.
Experiencia en iniciativas de gestión del cambio.
Certificaciones Salesforce , Microsoft Dynamics 365 o plataformas equivalentes.
Experiencia en programas Train the Trainer .
Conocimiento de metodologías de adopción digital y capacitación de usuarios.

¿Por qué confiar en Experis?
Formar parte de Experis significa unirse a una compañía especializada en talento tecnológico y transformación digital, participando en proyectos de alto impacto junto a organizaciones líderes del mercado.
Acompañamos tu crecimiento profesional mediante formación continua, acceso a proyectos innovadores y una red de especialistas con los que seguir creciendo tanto a nivel técnico como funcional.

📌 Consultor/a Funcional / Formador Salesforce CRM - (Sector Energía) - Híbrido Madrid
🏢 Experis España
📍 Madrid