¿Te gustaría formar parte de la transformación tecnológica de una de las principales entidades financieras del país?Buscamos un perfil de Service / Platform Manager para liderar la gestión y evolución de las plataformas de Analítica & Reporting que dan servicio a múltiples áreas de negocio. Se trata de un rol clave enfocado en gobernar, optimizar y asegurar el servicio, actuando como puente entre negocio, IT y proveedores.Tu misiónSerás responsable de garantizar la correcta operación, adopción y evolución de las plataformas analíticas, asegurando su alineación con la estrategia, el cumplimiento normativo y la calidad del servicio.¿Qué harás en tu día a día?Liderar la gestión del servicio de plataformas como Power BI y otras soluciones de BI/DataDefinir y ejecutar el roadmap de mejora continua de las plataformasEstablecer y gobernar el modelo de uso (usuarios, accesos, seguridad)Coordinar equipos técnicos y proveedores externosGestionar SLAs, soporte a usuarios y modelo operativoAnalizar el nivel de adopción y uso de las herramientas para identificar mejorasDefinir prioridades, gestionar demanda y organizar el servicioActuar como interlocutor clave entre negocio, IT y partnersAsegurar el cumplimiento de estándares regulatorios, de seguridad y gobierno ITElaborar reporting de servicio, evolución y KPIs¿Qué buscamos?Experiencia y backgroundTitulación superior (Ingeniería,



Matemáticas o similar)+4 años en roles como:Service Delivery ManagerPlatform Manager / Application ManagerIT ManagerBI Manager (enfocado a gestión, no técnico)Experiencia en gestión de plataformas o servicios tecnológicosExperiencia coordinando equipos y proveedoresCapacidades claveOrientación a gestión de servicio y mejora continuaOrganización, priorización y visión operativaCapacidad de comunicación con negocioGestión de stakeholdersEnfoque en eficiencia, calidad de servicio y usuarioConocimientos valorables (no técnicos hands-on)Familiaridad con plataformas como Power BI, MicroStrategy, SAS, Denodo u otrasImportante: conocimiento funcional, sin necesidad de desarrollo técnicoConocimiento de entornos Data / BIExperiencia en gobierno del dato o arquitectura de datos (a nivel conceptual)Se valorará especialmenteExperiencia en sector bancario o entornos reguladosConocimiento de modelos de gobierno IT y gestión de serviciosCertificaciones en frameworks de gestión (ITIL, PMP, Agile, Scrum...)Nivel de inglés B2 o superior¿Qué te ofrecemos?Participar en una organización en plena transformación tecnológicaLiderar un rol clave con impacto transversal en negocioTrabajar con plataformas líderes del mercadoColaborar con equipos multidisciplinares y partners estratégicosDesarrollo profesional en un contexto estable y en evoluciónUbicación: Sabadell o Alicante (modelo híbrido: 2 días oficina)Si buscas un rol donde combinar gestión, estrategia y tecnología, con foco en servicio y negocio, este es tu sitio

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