Empresa:
Sha Wellness Clinic
- Gestionar el departamento de Front Office optimizado y eficazmente supervisando las tareas realizadas por el resto de posiciones dependientes de él dentro del departamento.
- Maximizar los ingresos por habitación y según ocupación según precios, programas y disponibilidad (el día de llegada).
- Delegar tareas a los integrantes del equipo para asegurar que los procesos son realizados en un orden lógico.
- Comunicarse con el resto de departamentos para asegurar una comunicación fluida entre todas las unidades de negocio.
- Asegurar que dispone de los recursos humanos adecuados en todo momento.
- Revisar conjuntamente con Comfort Manager y Engineer Manager las habitaciones de VIPs para que todas las asignaciones estén en buen estado bajo la calidad de SHA.
- Asegurar que los estándares de calidad, políticas internas y normativa son siempre conocidas y comprendidas por todas las personas del equipo de Front Office.
- Apoyar en la elaboración de presupuestos departamentales tanto operativos, capex y de recursos humanos.




- Controlar y analizar los gastos para que estén alineados con el presupuesto.
- Gestionar las tareas administrativas del departamento siguiendo los estándares establecidos.
- Mantener en todo momento un control de habitaciones fuera de servicio, peticiones y asignaciones para las correctas asignaciones de llegadas y maximizar la disponibilidad de venta.
- Colaborar con ventas y marketing en la promoción de acciones de venta, implementando programas de upselling y promoción de SHA Academy en todo momento.
- Atender a los huéspedes VIP cuando sea requerido.
- Mantener en todo momento la información completa en el POS.
- Promocionar y mantener los programas de reconocimiento de huéspedes siempre.
- Desarrollar las funciones de recursos humanos y formación requeridas, incluyendo entrevistas, formación, evaluaciones, coaching, acciones disciplinarias y motivación del equipo.
- Asegurar y mantener altos estándares de higiene, pres

📌 Front Office Manager (Altea)
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