Descripción de la empresa
Superhost Alicante es una empresa inmobiliaria con sede en Alicante, España, especializada en la gestión de alojamientos turísticos y residenciales. Nos enfocamos en ofrecer experiencias de alta calidad a las personas que se alojan en nuestras propiedades, cuidando cada detalle del servicio. Trabajamos con un equipo vibrante y cercano, orientado a la atención personalizada y al trato directo con huéspedes. Como parte de nuestro crecimiento, buscamos personas que quieran aportar ideas, implicarse en el día a día y desarrollarse profesionalmente en el sector de alojamientos.
Descripción del puesto
En el puesto de Servicios para huéspedes en Superhost Alicante te encargarás de recibir y acompañar a las personas que se alojan en nuestras propiedades, gestionar check-in y check-out y resolver dudas durante su estancia. Coordinarás reservas, organizarás horarios de limpieza y mantenimiento y te asegurarás de que cada huésped tenga toda la información necesaria sobre la propiedad y la zona. Atenderás incidencias de forma rápida y amable,
tanto de manera presencial como por teléfono o mensajería. Este es un puesto de media jornada inicialmente pero con posibilidad real de ampliar a jornada completa si la colabaración funciona bien. Es presencial y ubicado en Alicante, donde colaborarás con el resto del equipo para mejorar continuamente la experiencia de quienes se alojan con nosotros
Requisitos
- Aptitudes en servicios para huéspedes y atención al cliente, con orientación clara a la satisfacción de quienes se alojan en nuestras propiedades.
- Aptitudes interpersonales y de comunicación, capacidad para escuchar, empatía y trato cercano en entornos multiculturales.
- Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar varias tareas a la vez en momentos de alta ocupación.
- Valorable experiencia previa en hospitality, turismo o inmobiliaria, así como manejo de herramientas digitales de gestión de reservas.
- Disponibilidad para trabajar fin