Nueva oportunidad competente | Especialista Contact Center / CTI

Desde Tecdata buscamos un/a
Especialista Contact Center / CTI
para incorporarse a un proyecto estable y
100% remoto
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¿Qué buscamos?
- 2-5 años de experiencia con
Salesforce Service Cloud Voice
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- Experiencia con
Amazon Connect
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- Experiencia en proyectos de
Contact Center end-to-end
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- Routing, IVR, colas, skills, grabación, supervisión, analítica y calidad.
- Capacidad para analizar necesidades de negocio y traducirlas a soluciones técnicas.
- Experiencia en configuración/desarrollo de conectores
CTI
, pruebas, despliegues y soporte.

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Valorable:
- Migraciones desde plataformas legacy o CCaaS.
- Experiencia con
Genesys, Talkdesk, Odigo, Avaya, Five9
o similares.
- Inglés.

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Modalidad:
100% remoto
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📌 Especialista Contact Center (España)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 España