En Grupo MS buscamos incorporar una persona de Back Office para dar soporte administrativo y operativo al Departamento de Grandes Cuentas.
La persona seleccionada participará en la coordinación y el seguimiento de proyectos para clientes líderes del sector de la tecnología y la electrónica de consumo, contribuyendo a garantizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos internos.
Funciones principales
Soporte operativo y administrativo
Gestión y actualización de bases de datos, documentación y herramientas internas.
Control documental de campañas, promociones y proyectos activos.
Seguimiento y resolución de incidencias operativas.
Mantenimiento y actualización de las aplicaciones internas.
Llamadas a puntos de venta para la coordinación de servicios.
Control y seguimiento de proveedores vinculados a la prestación de los servicios, como empresas de mensajería, renting de vehículos, Solred y otros colaboradores
Coordinación diaria con los departamentos de Operaciones, Recursos Humanos, Comercial y Logística.




Apoyo en la planificación y el seguimiento de los equipos de campo.
Seguimiento de coberturas y del cumplimiento de la actividad operativa en los puntos de venta.
Apoyo en la correcta comunicación entre los equipos internos y de campo.
Soporte a clientes y cuentas
Atención y soporte operativo a los clientes asignados.
Gestión y seguimiento de las solicitudes y necesidades diarias de las cuentas.
Apoyo al equipo de Grandes Cuentas en la preparación de presentaciones, informes y documentación.
Seguimiento de los compromisos y plazos acordados con los clientes.
Garantía de un flujo de información claro y eficaz entre los clientes y los diferentes departamentos internos.
Perfil requerido
Formación Cualificado, Ciclo Formativo o Grado en Administración, Marketing, Comercio o áreas relacionadas.
Experiencia mínima de uno o dos años en posiciones administrativas, de back office o de soporte comercial.
Dominio de Microsoft Office, e

📌 BACK OFFICE DPTO GRANDES CUENTAS (Barcelona)
🏢 Merchanservis S. A
📍 Barcelona