SATEC somos una compañía tecnológica especializada en soluciones y servicios IT, comunicaciones y transformación digital, ayudando a organizaciones públicas y privadas a gestionar y evolucionar sus sistemas tecnológicos.

Buscamos incorporar un/a
Coordinador/a de Operaciones IT
para formar parte del equipo responsable del contrato
GESIS 2026-2031 de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (CARM)
.

Se trata de un proyecto de largo recorrido en el que tendrás un papel fundamental en la
coordinación de las operaciones y en el correcto funcionamiento del servicio
, trabajando junto a equipos técnicos especializados y diferentes áreas de la organización.

?◼️¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de
coordinar las actividades diarias de los técnicos de operaciones
, supervisando el trabajo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y facilitando la coordinación entre los diferentes equipos implicados en el servicio.

Actuarás como punto de enlace entre:
- Los técnicos de operaciones.
- Los técnicos y equipos especializados.
- El
CSR-SIS (Nivel 1)
.




- El personal interno de la administración personal.

?◼️¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de operaciones.
- Organizar y realizar el seguimiento de las tareas operativas.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Coordinar el seguimiento y resolución de incidencias y peticiones.
- Facilitar la comunicación entre los equipos de operaciones y los equipos técnicos especializados.
- Actuar como interlocutor entre operaciones, soporte de Nivel 1 y el personal de la organización.
- Realizar el seguimiento de la actividad y detectar posibles desviaciones.
- Asegurar una correcta escalada y coordinación de incidencias.
- Colaborar en la mejora continua de procesos y procedimientos de operación.
- Utilizar herramientas
ITSM
para la gestión y seguimiento del servicio.

?◼️¿Qué necesitamos?

Para esta posición es
impresc

📌 Coordinador de operaciones (Región de Murcia)
🏢 Satec
📍 Región de Murcia