En Experis estamos buscando un/a
Consultor/a Funcional Salesforce CRM
con experiencia en formación de usuarios y adopción de soluciones CRM para participar en un proyecto estratégico del sector energético.

La persona seleccionada será responsable de planificar, preparar e impartir formaciones dirigidas a usuarios de negocio, apoyando la adopción de la herramienta en los dominios de
Ventas, Atención al Cliente y Contratación
, así como colaborando en iniciativas de gestión del cambio y acompañamiento funcional.

Funciones
- Impartición de sesiones formativas presenciales y remotas a usuarios de negocio.
- Preparación, adaptación y actualización de materiales formativos.
- Elaboración de manuales de usuario, guías rápidas y documentación funcional.
- Realización de demostraciones funcionales y ejercicios prácticos.
- Resolución de consultas funcionales antes, durante y después de las formaciones.
- Soporte a iniciativas de adopción de usuarios y gestión del cambio.
- Coordinación con equipos funcionales y stakeholders de negocio.
- Seguimiento de asistencia,



evaluación y recopilación de feedback de los participantes.
- Elaboración de informes de actividad y seguimiento del progreso formativo.
- Acompañamiento a los usuarios finales en el uso de la solución CRM.

Modalidad de trabajo
- Modalidad mixta. 4 días por semana en oficina y 1 día de teletrabajo.
Ubicación
: Madrid
- No se requieren viajes.

Requisitos
- Experiencia de entre
6 y 9 años
como Consultor/a Funcional CRM.
- Experiencia demostrable en
Salesforce CRM Functional Consulting
.
- Experiencia en el
sector Energía
.
- Conocimiento funcional de procesos de:
- Ventas
- Atención al Cliente
- Contratación
- Experiencia impartiendo formación a usuarios finales y equipos de negocio.
- Experiencia en elaboración de materiales formativos y documentación funcional.
- Conocimientos de
User Adoption & Enablement
.
- Experiencia gestionando talleres y sesiones formativas.
- Excelentes habilidades de comunicación, pr

📌 Consultor/a Funcional (Madrid)
🏢 Experis España
📍 Madrid