Únete a un equipo que tiene el claro objetivo de liderar la transformación tecnológica de su sector. En Arquisocial utilizamos la tecnología como el motor estratégico que impulsa la calidad y la eficiencia de nuestro impacto social con la aspiración de ser una compañía que deja huella en las personas. Estamos ampliando nuestro Departamento de Sistemas y buscamos un perfil técnico inconformista, con experiencia demostrable y apasionado por la automatización y la Inteligencia Artificial.
¿Cuál será tu misión?
Integrado/a en la estructura de nuestro Modelo Operativo, actuarás como soporte técnico de Nivel 2 (N2). Trabajarás en estrecha colaboración con el resto del equipo para garantizar la evolución, el mantenimiento y la resolución de incidencias complejas de nuestros sistemas corporativos de negocio. Además, serás una pieza clave en la creación de soluciones mediante automatización (Low-Code) e Inteligencia Artificial.
Tus responsabilidades principales
• Soporte Avanzado (N2):
Resolución de incidencias técnicas y funcionales escaladas por el Nivel 1 sobre nuestras aplicaciones corporativas centrales (ERP, CRM, etc.), garantizando la continuidad del negocio.
• Automatización Corporativa: Desarrollo, despliegue y mantenimiento de flujos de trabajo eficientes utilizando la suite de Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps).
• Inteligencia Artificial: Uso intensivo de flujos y de asistentes de IA para la generación ágil de scripts, integraciones, tratamiento de datos y resolución de problemas técnicos del día a día.
• Gestión de la Demanda y Mejora Continua: Análisis de peticiones de servicio, identificación de cuellos de botella y propuesta de soluciones tecnológicas estructuradas que aporten valor real a los usuarios.
¿Qué perfil buscamos?
• Experiencia: Entre 2 y 4 años de experiencia demostrable prestando soporte de Nivel 2 o administrando aplicaciones corporativas y sistemas de información.
• Dominio Tecnológico: Experiencia sólida en el contexto Microso