¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad? Únete al equipo de Vivofácil
En Vivofácil no solo atendemos llamadas, cuidamos de las personas. Como líderes en servicios de asistencia y conciliación, buscamos Asesores/as de Servicio en nuestras oficinas de Madrid.
Formarás parte de nuestro equipo, encargándote de la recepción y primera respuesta a nuestros usuarios. En tu día a día, gestionarás la entrada de llamadas y solicitudes, actuando como el embajador/a de nuestra marca. Tu misión será escuchar de forma activa sus necesidades, resolver sus consultas con empatía y asegurar que cada persona que contacte con nosotros reciba una solución ágil y humana.

Tus funciones:
- Recepción de llamadas de usuarios y clientes.
- Resolución de consultas, incidencias y dudas sobre nuestros servicios.
- Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna.
- Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución.

Buscamos a alguien que disfrute del trato directo, que sepa mantener la calma bajo volumen de trabajo y que entienda que,



detrás de cada llamada, hay una persona que confía en Vivofácil para mejorar su calidad de vida.
Requisitos mínimos:
- Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% (IMPRESCINDIBLE)
- Experiencia: Al menos 6 meses.
- Habilidades: Excelente dicción, empatía y agilidad en el uso de herramientas informáticas.
- Actitud: Personas proactivas que disfruten del trato telefónico y tengan vocación de servicio.
- Inglés (valorable)
- Estar empadronado y residir en la Comunidad de Madrid, Castilla la Mancha o Valladolid.
- Ser demandante de empleo en el momento de la incorporación.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato Fiable: Contrato indefinido en una empresa con propósito social.
- Jornada intensiva: L a V de 13:00 a 22:30h. Contrato de 37,5h/semanales de Lunes a Viernes (+ 4 o 5 F/S al año y festivos)
- Teletrabajo: Se acudirá a la oficina una o dos veces al mes (aprox)
- Formación (on-line) a cargo de la e

📌 ASESOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE (Madrid)
🏢 Vivofácil
📍 Madrid