Buscamos un
Jefe/a de Departamento de Postventa
con capacidad real para organizar, dirigir y desarrollar el área desde cero o para llevarla al siguiente nivel.

¿Cuál será tu misión?
- Organizar, dirigir y desarrollar el Departamento de Postventa.
- Diseñar e implantar procedimientos internos eficientes de gestión, seguimiento y cierre de incidencias.
- Supervisar la recepción, clasificación, asignación y resolución de todas las reclamaciones de postventa.
- Coordinar los trabajos de reparación con industriales, proveedores y empresas especializadas.
- Mantener una relación directa y fluida con clientes, administradores de fincas, comunidades de propietarios, direcciones facultativas y técnicos externos.
- Analizar técnicamente las incidencias y determinar responsabilidades.
- Gestionar los periodos de garantía de todas las promociones.
- Elaborar informes periódicos de seguimiento para Dirección General y Dirección Técnica.
- Controlar los costes asociados a las actuaciones de postventa.
- Proponer mejoras organizativas y constructivas basadas en la experiencia acumulada.




- Participar activamente en reuniones de coordinación con Dirección.

¿Qué necesitas para hacer Match?
- Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, Arquitectura o titulación técnica equivalente relacionada con la construcción.
- Mínimo
5 años de experiencia
en departamentos de postventa en empresas constructoras, promotoras inmobiliarias o gestoras de proyectos.
- Experiencia demostrable en coordinación de incidencias en edificios residenciales y terciarios.
- Experiencia previa como Jefe de Obra, Arquitecto Técnico o Responsable Técnico será altamente valorada.
- Criterio técnico sólido y rigor documental.

¿Qué recibes durante el proceso?
- Vehículo de empresa
para el desarrollo del puesto.
- Relevante componente de movilidad (visitas a obra, reuniones con clientes, etc.).
- Reporta directamente a Dirección Técnica y Dirección General.
- Recursos humanos y técnicos completos a disposición

📌 Director de postventa (Barcelona)
🏢 Talent Match
📍 Barcelona