Únete a un equipo en crecimiento y desarrolla tu carrera profesional
En Grupo Oregón, empresa referente en servicios de atención al cliente y gestión
de proyectos, buscamos incorporar un/a Gestor/a de Operaciones para nuestro
proyecto de contratación de servicios de Repsol.
¿En qué consistirá tu trabajo?
Formarás parte del equipo de operaciones, siendo el nexo de apoyo entre los
agentes y la coordinación del servicio. Tu labor será fundamental para garantizar
que la operativa diaria se desarrolle de forma ágil, eficiente y con la máxima
calidad.
Tus principales funciones serán:
• Dar soporte diario a los agentes del Call Center durante su actividad.
• Resolver dudas e incidencias relacionadas con los procesos de contratación.
• Supervisar que las contrataciones y ventas se gestionen correctamente,
asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Realizar seguimiento de la actividad y detectar posibles incidencias para su
resolución.
• Gestionar documentación y tareas administrativas vinculadas a la operativa.
• Elaborar informes y colaborar en el control de resultados.




• Trabajar de forma coordinada con los responsables del proyecto para garantizar
un servicio de calidad.
¿Qué buscamos?
• Personas organizadas, resolutivas y con iniciativa.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar diferentes tareas de forma
simultánea.
• Buen manejo de herramientas informáticas y del paquete Office, especialmente
Excel.
• Habilidades de comunicación y orientación a la resolución de problemas.
• Se valorará experiencia en administración, atención al cliente, Call Center o
puestos de soporte operativo.
¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a Grupo Oregón, empresa en constante crecimiento.
• Proyecto sólido vinculado a una de las principales compañías energéticas del
país.
• Jornada completa de 8 horas, de lunes a jueves en horario de 10h a 18h y viernes de 10h a 17h.
• Formación inicial y apoyo continuo para facilitar tu incorporación.
• Excelente ambiente de trabajo,

📌 GESTOR/A DE OPERACIONES (Palencia)
🏢 OREGON TRAVEL
📍 Palencia