Atención telefónica de entrada: Recepción de llamadas de pacientes, resolución de consultas sobre servicios y tratamientos, triaje básico y citación en agenda médica.
Gestión de llamadas salientes: Contacto proactivo con pacientes potenciales (leads web, solicitudes de información), seguimiento de presupuestos y confirmación de citas o revisiones.
Orientación al paciente y comercial: Asesoramiento cercano, evidente y empático, enfocado en transmitir confianza y convertir consultas informativas en citas médicas.
Gestión administrativa asociada: Registro y actualización de datos en el software de gestión médica/CRM y coordinación con el equipo de recepción y facultativos.
📌 Telefonista (Madrid)
🏢 ICUA
📍 Madrid