ID Energy Group es una empresa multinacional del sector de energías renovables (solar, eólica, almacenamiento energético e Biogás), con operaciones en España, Polonia, Hungría e Italia. Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para reforzar la mesa de ayuda del departamento de Digital & Technology, dando servicio de primer y segundo nivel a usuarios internos en un entorno multicultural y multilingüe.

Dar soporte de primer y segundo nivel en puestos de trabajo (hardware, software, periféricos), tanto de forma presencial como remota.
Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios y equipos en el entorno Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive).
Configurar, desplegar y mantener equipos informáticos (portátiles, impresoras, dispositivos móviles) siguiendo los estándares de la compañía.
Dar soporte básico de conectividad de red, VPN y acceso remoto.
Apoyar en el cumplimiento de políticas de seguridad de la información y buenas prácticas (gestión de contraseñas, dispositivos, accesos).
Dar soporte a otras filiales del grupo (Polonia, Hungría, Italia) de forma remota,



cuando sea requerido.
Formación
~ Grado Medio / Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o formación equivalente; se valorarán certificaciones (ITIL Foundation, CompTIA A+, Microsoft 365 Certified).

Experiencia
~2–4 años de experiencia en puestos de soporte técnico, helpdesk o soporte onsite, idealmente en entornos multinacionales.

Sistemas operativos Windows (obligatorio); conocimientos básicos de macOS valorables.
Entorno Microsoft 365: Teams, Outlook, SharePoint, Active Directory / Entra ID.
Herramientas de ticketing (InvGate, ServiceNow, Jira Service Desk o similar).
Idiomas
Español: nativo o nivel alto.
Inglés: nivel competente (B2 o superior), necesario para interactuar con equipos de Polonia, Hungría e Italia.
Somos un grupo empresarial internacional dedicado a las energías renovables y especializado en solar fotovoltaica. Acompañamos a nuestros clientes en to

📌 IT Support Technician (España)
🏢 Id Energy Group
📍 España