¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de MSS Technical Offices de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech ofrecemos a nuestros clientes una experiencia personalizada de gestión y soporte de sus dispositivos de seguridad en red, definida a medida de sus necesidades de cualificación y dedicación, ocupándonos de las tareas diarias y la resolución de problemas de sus dispositivos.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?





Tu misión será administrar y dar soporte a los dispositivos de seguridad en red, con una comunicación fluida y cercana con el cliente.
Tu día a día:
- Atención a las peticiones, consultas e incidencias de cliente.
- Priorización de tareas.
- Gestión de cola de trabajo.
- Comunicación con el cliente.
- Actualización de SOs de dispositivos de seguridad.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia
Más de 30 meses de experiencia en…
- Interacción con el cliente.
- Administración de microsegmentación.
- Redes de comunicaciones.
- Herramientas de ticketing.

Formación
Será necesario acreditar:
- Título de Formación Cualificado Media.
- Al menos 2 certificaciones oficiales de tecnologías y fabricantes de esta oportunidad.

Conocimientos técnicos

Se valorará positivamente el conocimiento en…
Conocimientos generales y aplicables a todas las tecnologías:
- Redes de comunicaciones, capa 3 y 7.
- Entornos de Alta Disponibilidad.
- Troubles

📌 Tech_Experto/a en Microsegmentación (España)
🏢 Telefónica S. A.
📍 España