Helpdesk (inglés y catalán) varios horarios
Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as para nuestro departamento de telecomunicaciones.
Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto sólido, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.
Qué necesitamos de ti:
Que atiendas llamadas y correos de usuarios/as
Que des soporte informático - Incidencias de redes y telecomunicaciones-.
Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing
Eres la persona si tienes:
CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes
Conocimientos y experiencia en:
o VozIP.
o Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal).
o Cómo funciona el DHCP y DNS
o Saber lo que es un PTR.
o Habilitar una DMZ.
o Diferenciar una IP pública de una IP privada.
o Interpretar estado de luces de un Router.
o Configuración manual de parámetros TCP/IP
Dominio del castellano,
catalán e inglés
Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
La experiencia de trabajar en Sosmatic:
Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
Presencial, por lo menos al principio
Horario (escoger uno):
- Sábado, domingo, lunes y martes de 15 a 23h (32h)
- Sábado, domingo y lunes de 15 a 23h (24h)
- Viernes de 17 a 21h, sábado y domingo de 15 a 23h (22h)
- Lunes a viernes de 9 a 18h (40h)
- Lunes a viernes de 14,30 a 23h (40h)
- Lunes a viernes de 9 a 13h y de 17 a 21h, turno partido (40h)
Salario: parte proporcional de 19160 brutos anuales (parte fija+variable)
En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bic
📌 Helpdesk (inglés y catalán) varios horarios, hibrido (España)
🏢 Sosmatic
📍 España
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