Experteer Overview En Accenture Song buscas un arquitecto senior para liderar soluciones conversacionales con Dialogflow CX/CES. Diseñarás arquitecturas escalables y coordinarás integraciones con plataformas corporativas y canales digitales, preservando la calidad técnica. Trabajarás cercanamente con clientes, analistas y equipos multidisciplinares para impulsar automatización conversacional. Participarás en ceremonias ágiles y asegurarás estándares de seguridad, rendimiento y escalabilidad. Esta posición te conecta con proyectos de gran impacto en experiencia de cliente y transformación digital. Compensaciones / Beneficios • Diseñar arquitecturas conversacionales sobre Google Dialogflow CX/CES con foco en escalabilidad y calidad • Liderar integración de canales como WhatsApp y Voz con Genesys y sistemas como Salesforce y APIs REST • Tomar decisiones técnicas principal y promover buenas prácticas de arquitectura • Supervisar y apoyar al equipo de analistas,



validando entregables antes del despliegue • Participar en ceremonias ágiles y gestionar el backlog junto al cliente • Mantener documentación técnica y asegurar cumplimiento de estándares de seguridad, rendimiento y escalabilidad Responsabilidades • Más de 5 años de experiencia en proyectos de Contact Center y soluciones conversacionales • Experiencia sólida con Google Dialogflow CX/CES (diseño de asistentes, NLU, webhooks, integración con GCP) • Experiencia integrando plataformas de Contact Center como Genesys Cloud • Conocimientos en integración de APIs REST y Salesforce • Capacidad para liderar equipos y comunicar decisiones de arquitectura • Nivel de inglés B2 o superior Requisitos principales • Seguro médico, de Vida y accidentes • Programa de bienestar • Retribución flexible y compra de acciones • Flexibilidad de horario y días libres • Itinerario formativo individualizado • Servicios de sostenibilidad y Fundación Accenture

📌 Arquitecto/a Senior Dialogflow (Barcelona)
🏢 Accenture
📍 Barcelona