Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.¿Cuál será tu rol?

Estamos buscando un/a Técnico/a Senior de Soporte N2 Acceso Fijo para incorporarse a un proyecto estable dentro de un contexto tecnológico de telecomunicaciones. La persona seleccionada participará en la resolución de incidencias y soporte técnico especializado sobre redes de acceso fijo.

Funciones principales

Gestión y resolución de incidencias de nivel 2 en redes de acceso fijo.




Soporte técnico sobre infraestructuras basadas en tecnologías GPON y xDSL.
Escalado y coordinación de incidencias con otros equipos técnicos cuando sea necesario.
Apoyo y soporte a técnicos de campo e instaladores.
Análisis y resolución de incidencias relacionadas con la provisión de servicios.
Seguimiento y control de tickets hasta su resolución.

Tu perfil

Conocimientos técnicos imprescindibles

Experiencia en entornos de acceso fijo GPON y FTTH.
Conocimiento de equipos OLT, ONT, repartidores de fibra y planta externa.
Conocimientos de arquitectura de redes de acceso fijo, tanto en planta interna como externa.
Experiencia trabajando con tecnologías y elementos de red como: GPON, FTTH, OLT, ONT, CTO,HGU, PTRO,Routers, Redes xDSL
Experiencia en configuración de equipos de acceso y provisión de usuarios.
Conocimientos de protocolos de red: DHCP, ARP, IGMP, RIP, SSH, Telnet
Experiencia con equipamiento de fabricantes como Huawei, N

📌 Técnico/a Senior de SoporteAcceso Fijo (Madrid)
🏢 Capgemini
📍 Madrid