Buscamos un/a Product Owner / Functional Analyst para incorporarse a un proyecto internacional dentro del sector bancario, participando en la evolución de una plataforma estratégica orientada a clientes Enterprise y Business.
Trabajarás definiendo la visión funcional del producto, colaborando con equipos globales y contribuyendo a la transformación de los canales de atención y gestión para empresas.
¿Qué harás?
- Definir y evolucionar la visión funcional y roadmap del producto.
- Gestionar y priorizar el backlog.
- Traducir necesidades de negocio en funcionalidades, historias de usuario y requisitos.
- Colaborar con Product Managers, equipos técnicos y áreas de negocio.
- Diseñar capacidades de onboarding, customer servicing, gestión de usuarios y workflows.
- Participar en la planificación de releases y validación funcional.
- Impulsar la adopción de soluciones en distintos países.
- Mantener documentación funcional en Jira y Confluence.
Requisitos
- Más de 5 años de experiencia como Product Owner, Functional Analyst o Business Analyst.
- Experiencia en Business Banking, Corporate Banking o Enterprise Banking.
- Conocimiento de procesos operativos para clientes empresa (SMEs, Corporate, Enterprise).
- Experiencia en soluciones de Customer Servicing, Contact Center u Omnichannel.
- Experiencia trabajando con Agile (Scrum/Kanban).
- Jira y Confluence.
- Inglés cualificado B2/C1.
Se valorará
- Background técnico.
- Experiencia en SaaS Assisted Channels.
- Experiencia en organizaciones internacionales y multicountry.