¿Te gustaría formar parte de la transformación tecnológica de una de las principales entidades financieras del país?
Buscamos un perfil de Service / Platform Manager para liderar la gestión y evolución de las plataformas de Analítica & Reporting que dan servicio a múltiples áreas de negocio. Se trata de un rol clave enfocado en gobernar, optimizar y asegurar el servicio , actuando como puente entre negocio, IT y proveedores.
Tu misión
Serás responsable de garantizar la correcta operación, adopción y evolución de las plataformas analíticas, asegurando su alineación con la estrategia, el cumplimiento normativo y la calidad del servicio.
¿Qué harás en tu día a día?
Liderar la gestión del servicio de plataformas como Power BI y otras soluciones de BI/Data
Definir y ejecutar el roadmap de mejora continua de las plataformas
Establecer y gobernar el modelo de uso (usuarios, accesos, seguridad)
Coordinar equipos técnicos y proveedores externos
Gestionar SLAs, soporte a usuarios y modelo operativo
Analizar el nivel de adopción y uso de las herramientas para identificar mejoras
Definir prioridades,
gestionar demanda y organizar el servicio
Actuar como interlocutor clave entre negocio, IT y partners
Asegurar el cumplimiento de estándares regulatorios, de seguridad y gobierno IT
Elaborar reporting de servicio, evolución y KPIs
¿Qué buscamos?
Experiencia y background
Titulación superior (Ingeniería, Matemáticas o similar)
+4 años en roles como:
Service Delivery Manager
Platform Manager / Application Manager
IT Manager
BI Manager (enfocado a gestión, no técnico)
Experiencia en gestión de plataformas o servicios tecnológicos
Experiencia coordinando equipos y proveedores
Capacidades fundamental
Orientación a gestión de servicio y mejora continua
Organización, priorización y visión operativa
Capacidad de comunicación con negocio
Gestión de stakeholders
Enfoque en eficiencia, calidad de servicio y usuario
Conocimientos valorables (no técnicos hands-on)
Familiaridad con plataformas como Pow