¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición. NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos fundamental de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. ¿Cuál será tu misión? Como Responsable de Recepción, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario.



Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? Dar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes, demostrando compromiso con la excelencia en el servicio y manteniendo las normas operativas de recepción. Recibir a los huéspedes y clientes a su llegada y asegurarse de que se instalan en sus habitaciones. Mantener una comunicación profesional, franca y honesta para ayudar a los huéspedes y realizar reservas precisas. Guiar y apoyar al equipo para ofrecer a los huéspedes una acogida y una experiencia excepcionales. Garantizar que todas las tareas diarias se llevan a cabo con precisión y puntualidad. Resolver y responder a las quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional. Mantener con precisión las cuentas de los huéspedes y colaborar en la elaboración de los informes diarios. Gestionar eficazmente la plantilla del equipo para cumplir los presupuestos. Apoyar al Director del Hotel

📌 Front Office Manager (Nueva Andalucía)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Nueva Andalucía