En Motortrans , concesionario oficial IVECO , buscamos incorporar una persona para el puesto de Asesor/a de Servicios en nuestras instalaciones de Zaragoza . La persona seleccionada será responsable de atender a clientes, coordinar las necesidades de mantenimiento y reparación de vehículos industriales y garantizar una experiencia de servicio destacado.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Atender y asesorar a clientes sobre servicios de mantenimiento, reparación y asistencia para vehículos industriales.
- Recibir los vehículos, identificar las necesidades del cliente y recopilar la información necesaria para elaborar la orden de trabajo.
- Explicar de forma clara y profesional las intervenciones previstas, los presupuestos, los plazos de reparación y las condiciones del servicio.
- Coordinar con el equipo de taller la planificación y el seguimiento de los trabajos, asegurando una comunicación fluida entre las áreas implicadas.
- Realizar el seguimiento de las órdenes de trabajo e informar al cliente sobre el estado de la reparación, así como sobre cualquier incidencia o modificación.




- Gestionar la apertura, actualización y cierre de órdenes de reparación, presupuestos y documentación administrativa asociada.
- Coordinar la disponibilidad de recambios y materiales necesarios con el taller y el área de almacén para optimizar los tiempos de servicio.
- Tramitar garantías, reclamaciones y solicitudes de asistencia, realizando el seguimiento correspondiente con fabricantes, proveedores y clientes.
- Detectar oportunidades de mejora y servicios adicionales, siempre desde una orientación profesional y aportando valor al cliente.
- Registrar y analizar incidencias, niveles de satisfacción y tiempos de respuesta, colaborando en la mejora continua del servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos, las normas de calidad y las medidas de seguridad aplicables.

¿Qué buscamos?
- Experiencia demostrable como asesor/a de servicios, recepcionista de taller, gestor/

📌 ASESOR/A SERVICIOS MOTORTRANS ZARAGOZA (España)
🏢 Covei
📍 España