We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Guest
Relations (Recepcionista) para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel
Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital.
Responsabilidades:
·
Gestión de tareas propias de recepción:
check-in, check-out, atención telefónica, etc.
- Organización
de reservas de restaurantes y servicios internos y externos.
- Garantizar
una experiencia de hospitalidad de lujo en cada interacción.
- Anticiparse
a las necesidades del huésped y ofrecer asistencia proactiva.
- Atender
consultas, solicitudes y quejas con rapidez y eficacia.
- Coordinación
con todos los departamentos del hotel.
- Preparación
y revisión diaria de llegadas, salidas y clientes VIP.
- Promoción
personalizada de servicios e instalaciones del hotel.
- Gestión
de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP y ocasiones
especiales.