Desde Grafton Recruitment buscamos un/a Account Manager para compañía internacional del sector retail, con red de franquicias/partners en distintos países. Se trata de una posición muy operativa, con alta exposición internacional, enfocada en acompañar al partner en el día a día y en asegurar la excelencia en aperturas, operación y performance comercial.

¿Cuál será tu misión?
Ser el punto de contacto principal del partner/franquiciado, acompañando la apertura y la operativa diaria de sus tiendas, y asegurando el cumplimiento de estándares de marca, la correcta gestión de stock/pedidos y la mejora continua del rendimiento comercial.

Responsabilidades principales
1) Acompañamiento de aperturas
Colaborar activamente en la puesta en marcha de nuevas tiendas: coordinación del montaje, gestión del pedido inicial de mercancía, revisión de surtido y precios, y organización de la formación inicial (producto, servicio y operativa). Coordinar con equipos internos para asegurar disponibilidad de materiales necesarios (visual, comunicación, documentación, etc.) y supervisar la correcta implantación del concepto visual y experiencia de marca en tienda.

2) Gestión diaria y relación con el partner
Actuar como interlocutor/a operativo/a en el día a día: gestión de pedidos de reposición, seguimiento de stock, envío y seguimiento de comprobantes de pago y facturas, coordinación con el equipo de datos/facturación para resolver ajustes o incidencias y resolución ágil de problemas operativos (retrasos logísticos, precios,



disponibilidad de producto, etc.). Mantener una comunicación constante para construir una relación fluida y de confianza.

3) Seguimiento comercial y análisis
Responsabilizarse del rendimiento de las tiendas asignadas: análisis de ventas, rotación y stock por tienda/país, elaboración de informes con conclusiones y recomendaciones, asesoramiento comercial al partner (pedidos, campañas, promociones, ajustes de surtido) y visitas a tienda para revisar ejecución comercial, visual merchandising y experiencia de cliente. Identificar oportunidades de crecimiento y necesidades formativas.

Perfil requerido
Buscamos perfiles con capacidad para gestionar relaciones comerciales, entender el negocio retail y acompañar a partners en el crecimiento de sus tiendas. Es una posición con robusto componente operativo y analítico, por lo que valoramos especialmente una persona organizada, resolutiva, con mentalidad comercial y cómoda trabajando con datos (ventas, stock, rotación). La disponibilidad para viajar con frecuencia es imprescindible.

Valoramos especialmente dos tipologías de perfil (a concretar según candidatura): experiencia previa en gestión de cuentas/partners en retail o experiencia operativa en tienda/área con capacidad analítica y foco en resultados, evolucionando a una posición de interlocución con franquiciados.

Si te interesa unirte a un proyecto internacional con alto nivel de exposición y recorrido, inscríbete y ampliaremos detalles de forma confidencial.

📌 Account Manager con Italiano (Madrid)
🏢 Grafton
📍 Madrid