¿Te gusta liderar equipos, tratar con clientes y conseguir que las cosas funcionen? Buscamos una persona con iniciativa para asumir el liderazgo de nuestro equipo comercial y coordinar el día a día de la empresa.

Misión del puesto
Garantizar el funcionamiento coordinado de las operaciones comerciales, logísticas y administrativas de la empresa, supervisando al equipo de ventas, la atención al cliente, el control de mercancías y el seguimiento de cobros, devoluciones e incidencias.
Funciones principales
Atención y asesoramiento al cliente en tienda.
Gestión y seguimiento de reclamaciones e incidencias.
Coordinación y supervisión del equipo de ventas.
Distribución de tareas y seguimiento del rendimiento comercial.
Seguimiento del cumplimiento de objetivos e indicadores de venta.
Coordinación entre tienda, almacén, ventas y administración.
Elaboración de informes básicos sobre ventas, inventarios, devoluciones e incidencias.
Organización de pedidos y coordinación de expediciones.
Gestión de inventarios y control de existencias en los almacenes.
Seguimiento de entradas, salidas, roturas de stock y diferencias de inventario.
Recepción, revisión y envío de mercancías.
Confirmación de pagos y comprobación de operaciones.
Gestión de devoluciones, garantías y procedimientos RMA.
Colaboración conmigo en la definición de los objetivos del equipo del próximo año
Apoyo al departamento de contabilidad.
Localización y comprobación de ingresos bancarios correspondientes a ambas sedes.
Búsqueda y gestión de alternativas de cobro para clientes.
Garantizar una atención al cliente ágil, competente y de calidad.
Competencias necesarias




Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.
Organización y planificación.
Orientación comercial y a resultados.
Capacidad para resolver problemas.
Atención al detalle.
Responsabilidad y autonomía.
Buena comunicación con clientes y compañeros.
Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
Habilidad para trabajar bajo presión.
Capacidad para tomar decisiones operativas.
Orientación a la calidad en la atención al cliente.
Confidencialidad en el tratamiento de información financiera y comercial.
Conocimientos y experiencia
Experiencia mínima de dos años en ventas, operaciones, administración comercial o logística.
Experiencia coordinando o supervisando equipos.
Conocimientos de gestión de almacenes e inventarios.
Experiencia en atención al cliente y resolución de reclamaciones.
Conocimientos básicos de facturación, cobros, bancos y contabilidad.
Manejo de programas de gestión, ERP, CRM o aplicaciones de inventario.
Dominio de Excel o programas de hojas de cálculo.
Valorable experiencia en comercio, distribución, tecnología, consumibles o suministros de oficina.
Valorable experiencia gestionando devoluciones y RMA.
Ofrecemos:
Contrato temporal con posibilidad de conversión a indefinido en función de desempeño
Horario: de lunes a jueves, de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00; viernes de 9:00 a 14:00
Incorporación a empresa en pleno crecimiento
Si eres una persona una persona resolutiva, organizada y con iniciativa, capaz de alternar tareas operativas y administrativas, disfrutas de la atender a clientes, control de almacén, coordinar al equipo comercial sin de manera autónoma. ¡Queremos conocerte!

📌 Responsable de operaciones y ventas (Telde)
🏢 Ecotisa
📍 Telde