Diesel Technic Iberia es la filial española del grupo alemán Diesel Technic SE, especialista en recambio para vehículo industrial. Desde Madrid damos servicio a distribuidores de toda la Península, Canarias y Latinoamérica, con las marcas DT Spare Parts y Siegel Automotive.
Buscamos incorporar a nuestro equipo de Customer Service Latinoamérica a una persona que quiera desarrollar su carrera en comercio internacional. Serás el contacto diario de nuestros distribuidores en México, Chile, Colombia, Perú y el resto de mercados de la región.
Qué harás
•Gestionar los pedidos de tus clientes de principio a fin: introducción, seguimiento y confirmación.
•Atender consultas de disponibilidad, plazos, precios y referencias equivalentes por teléfono, correo y portal B2B.
•Hacer seguimiento de las expediciones y coordinarte con transitarios en envíos marítimos, aéreos y consolidados.
•Gestionar reclamaciones y faltantes hasta su resolución.
•Apoyar en la preparación de la documentación de exportación, con formación y acompañamiento del equipo.
Qué buscamos
•Español nativo e inglés B2.
•Alemán B1:
lo usarás para comunicarte con nuestra central en Alemania.
•1–2 años de experiencia en atención al cliente B2B, backoffice comercial o exportación. Valoramos prácticas y primeras experiencias.
•Formación en Comercio Internacional, Administración o similar.
•Manejo de ERP (preferiblemente NAVISION) y Excel a nivel usuario avanzado.
•Se valorará el portugués a cualquier nivel y los conocimientos de Incoterms y documentación de exportación.
Qué ofrecemos
•Contrato fijo y banda salarial de 24.000 a 28.000 € brutos anuales más variable.
•Modelo híbrido: dos días de teletrabajo y tres en oficina tras el periodo de adaptación, con equipamiento a cargo de la empresa.
•Horario de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
•Ticket Restaurant y plan de formación continua.
•Itinerario formativo interno en documentación de exportación, Incoterms y aduanas, con recorrido hacia la posición de Customer Service Coordinator.
•Un equipo pequeño, internacional y con la solidez de un grupo alemán detrás.
📌 Customer Service Junior Coordinator – Hispanoamérica (Torrejón de Ardoz)
🏢 Diesel Technic Iberia
📍 Torrejón de Ardoz
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